2025年度数据机房核心设备维保服务-陕西省福利彩票发行中心-政府采购意向

采购内容:数据机房核心设备维保服务；主要功能或目标:正在使用的100台（套）核心设备（包括服务器、交换机、防火墙等）提供维保服务。以确保全省彩票业务系统持续安全、平稳、高效运行；需满足的要求:（一）设备维保服务。****点击查看设备处于良好的安全、稳定运行状态。维保期内免费驱动程序、特征库及系统升级。 （二）快速故障处置。波分设备、刀片服务器、路由交换产品、防火墙及安全防护系统、服务器硬盘、万兆网卡、HBA卡、产品辅助板卡、电源模块等部件故障要求在4小时内响应，8小时内解决故障；服务器主板故障、引擎板及主控板故障要求24小时内解决故障。 （三）备品备件库服务。要求所有服务产品在当地有常用备品备件库。如有更换部件必须是正品全新部件，更换部件服务保修不以合同终止为准。 （四）定期巡检保障。每月进行一次巡检，国家重大节假日前后提供专门巡检。巡检完成后提供巡检报告。 （五）配合业务需求。服务期内提供3人次综合故障判断或配置变更或设备迁移服务。 （六）提供人员培训。服务期内免费提供2次原厂技术培训。 （七）服务期内提供网络安全相关服务，包括安全防护、加固、漏洞检测、建议、咨询、培训、重**全活动驻场等服务。 （八）维保服务除固定设备及软件系统外，还包含与设备及软件系统所关联的信息系统整体（网络系统、储存系统、虚拟化系统等）的综合故障排除处理、咨询、升级调整等服务。

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