医院信息软件系统维护服务-石门县中医医院-政府采购意向

一、医院信息系统维护服务，包含：HIS、LIS、EMR、PACS等医院信息系统（详见招标采购需求）

二、指定1名专业维护人员，提供驻场服务，负责处理、协调维护工作，全力配合院方进行各系统的维护工作，确保系统安全稳定的运行。

三、维护服务内容主要包含：

1、解决系统使用操作方面bug与操作不当引发的问题或系统本身实际存在的问题.

2、解决系统与软件相关的日常运作和安装问题

3、修改或增加系统报表

4、解决软件突发性故障

5、定期检查软件的运行状态

6、对医院的新需求做出及时反应

7、维护期内免费提供版本升级服务

8、软件系统均包含相关系统的接口程序、数据库视图、解码程序等。

9、院方如因操作系统重装或服务器、存储等硬件设备升级更换，服务商需免费提供技术支持

10、服务商需向院方提供每个年度完整维护报告