嘉兴港区应急综合平台运维项目-浙江乍浦经济开发区（嘉兴港区）应急响应中心-政府采购意向

标的名称：**港区应急综合平台运维项目
数量/单位：1
预算金额（元）：****点击查看000.00

采购目录：C****点击查看9900其他运行维护服务

需实现的主要功能或者目标： 保障**港区应急综合平台运维项目相关信息系统稳定有序的运行，实现整个项目硬件、软件等安全可靠可用，保障信息安全和数据安全，通过本项目的运维运营服务实现优化软件业务流程、丰富数据接入能力、改善数据服务质量、扩展数据增值服务能力、提升辅助决策智能、完善园区大应急服务体系

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 运营服务质量：系统软硬件巡检≧365次/年，系统运维服务次数≧12次/年；一般软硬件故障处理响应时间≤24小时，网络安全事故为0 ，综合服务质量投拆率为0,效益指标系统使用年限≧1年。；对**港区智慧应急信息化综合平台内含的五个子项目系统在硬件运维服务、软件运维服务、数据服务、网络运营服务、系统安全服务、园区驻场保障运维服务六大范围进行精细化运维，提供运维服务的团队需要及时发现故障、分析故障、处理故障，为****点击查看的平**全保驾护航。
； 提供各类安全技术服务，全年无安全类事故发生； 运维团队的值班需要保持一周七天的7x24小时远程或现场安排；故障处理要达到1小时内故障发现、12小时内故障分析、12小时内故障处理工作；数据中心的基础运维工作保持每周一次；工程维修服务需做到定时巡检。