西城区政务服务业务咨询电话项目-北京市西城区政务服务管理局(本级)-政府采购意向

西城区政务服务业务咨询电话项目-北京市西城区政务服务管理局(本级)-政府采购意向

发布于 2025-02-08

招标详情

北京市西城区政务服务管理局(本级)
联系人联系人3个

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为便****点击查看政府采购信息,根据《****点击查看政府采购意向公开工作的通知》(财库[2020]10号)等有关规定, 现将****点击查看 2025 年 1 (至) 9 月采购意向公开如下:

序号 采购单位名称 采购项目名称 采购需求概况 预算金额(万元) 预计采购时间 备注
1 ****点击查看(本级) ****点击查看政府网站及政务新媒体服务项目 采购数量:1,采购目标:采购2025****点击查看政府网站及政务新媒****点击查看政府网站集约化建设持续发展要求,满足国务院、****点击查看政府网站及政务新媒体工作要求及考核要求,****点击查看政府网站及政务新媒体创新发展,为公众提供更透明、更方便快捷的服务。,采购要求:通过本项目实施,****点击查看政府网站满足国务院、****点击查看政府网站检查标准。依托集约化组件,紧密围绕用户实际需要,打造**汇聚融通、功能集约、精准便民服务、互动交流及时响应、功能易用、规范协同、智能感知、创新发展、****点击查看政府网站。落实**市相关工作,****点击查看政府建设,推进政务公开工作,让企业、群众通过网****点击查看政府信息,及时了解政策文件,增强政府执行力,体现惠企利民的服务宗旨。 138 ****点击查看
2 ****点击查看(本级) ****点击查看管理局IT运维服务 采购数量:1,采购目标:****点击查看服务大厅及局机关设备进行运维服务,****点击查看机关设备及网络正常运行。,采购要求:****点击查看服务大厅、局机关和机房设备及网络进行日常巡检,确保正常运行。运维期1年。 107.491 ****点击查看
3 ****点击查看(本级) 西**政务服务业务咨询电话项目 采购数量:1,采购目标:西**政务服务业务咨询电话总客服****点击查看7070,****点击查看中心,实现 “一号对外、一号解答”功能,为辖区企业法人及公众提供政务业务事项办理咨询解答服务。主要包括企业证照、建设审批、社保医保、不动产登记,民政婚登、养老便民、卫****点击查看医疗机构注册、公服水电气热、车驾管审批等业务咨询,确保电话咨询与窗口受理、网上办理一致。,采购要求:"1.质量要求: 需满足项目需求的94个席位、123名热线服务人员及相关配套设施。 2.服务要求: 需满足项目的人工接通、硬件设施维修维护、故障上报等运营指标;需满足项目的在职人员考试、人员到达等管理指标;需满足项目的业务解答准确率、时效性问题处置、转接转办、回复反馈及时等业务指标。 3.时限要求:依据项目服务期提供5×9小时服务。周一至周五早8:30-晚17:30,周六早8:30-12:30 1952.5284 ****点击查看
4 ****点击查看(本级) ****点击查看中心引导员和一窗式综合受理人员服务项目经费 采购数量:121人,采购目标:由第三方工****点击查看服务大厅综合窗口收件、前台引导、后台预审、咨询解答等工作,为办事人提供更加优质的政务服务。,采购要求:组织121人大厅现场引导及窗口****点击查看政务中心现场引导、窗口收件、后台材料录入等日常工作,第三方负责制定并提供完善的人员管理制度,包括但不限于分层级的薪酬制度、日常管理制度、团队建设制度、员工培训制度及奖惩制度。第三方组建专职驻场运营管理团队对服务人员进行统一管理,具有有效的管理措施和手段。 1536.7 ****点击查看

本次公开的采购意向是****点击查看政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

****点击查看

2025 年 2 月 8 日

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