2025年度城运中心信息系统运维服务项目-上海市浦东新区南汇新城镇城市运行管理中心-政府采购意向

保证南****点击查看管理中心平**全稳定地运行。为降低相关设备的故障处理时间和维护成本，维护单位须做好下列工作： 1****点击查看中心的正常运行，提供设备巡视检查、运行状况记录等维护服务和技术保障工作，完成对系统的日常运行维护和专业的技术支持服务； 2）负责南****点击查看管理中心办公平台硬件、智能化系统设备维护、一体化操作平台、指挥大厅及会商室多媒体系统、灯光系统、城运派单系统软硬件维护等。运维服务期间系统故障率低于5%，采取现场服务、热线值守、定期巡检相结合等方式，统一受理运行化系统的所有问题故障、处理进度跟踪和处理结果反馈，****点击查看中心所需设备正常运行； 3）负责实施系统相关数据与程序更新工作，严格做好版本控制、计划实施、用户回访等一系列管理工作； 4）做好每一项维护工作的详细记录，以供用户决策参考； 5）提供良好的系统恢复和应急处理预案，尽可能做到故障影响最小化； 6）对用户有关人员提供必要的技术培训，提升系统总体管理水平。