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| 1 | ****点击查看门诊及住院药房自动化设备 维修保养服务 | 标的名称：****点击查看门诊及住院药房自动化设备 维修保养服务；标的数量：1；标的目标：紧急维修、免费提供设备的所有零配件（全新原厂）、定期除尘保养、开机率保障、设备的安全检查，整机全保，含所有人工及全部零配件（不包括耗材），维修、更换，及软件升级。；标的要求：定期设备维护调试，提供相应单据留档。投标人委派专业技术工程师前往现场对所投门诊发药机及辅助设备设施提供一年4次（每3个月1次），住院药房分包机及辅助设备一年6次（每2个月1次），其余设备门诊多功能自助终端及配套设备一年2次（每6个月1次）的定期维护与保养及设备安全检查（包括机器清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气检查、设备安全检查），不再另收取任何维修费、工时费、差旅费等费用。每次维护保养完成后，须现场向采购人总务科提供详细的维护保养报告。维保期内，维保期内提供24小时服务电话随时在线响应。接到医院报修电话后，维修响应时间≤2小时（包括节假日），到达现场时间≤8小时，现场确认故障原因≤12小时（重大故障除外），确认非人为的重大故障，于8小时内派遣技术工程师抵达现场，12小时内现场技术工程师给予解决方案，24小时内处理故障并恢复使用（特殊情况除外）。 | 100.00 | ****点击查看 |
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