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项目名称：****点击查看（临港院区）核心安全设备维保服务项目
项目地点：本项目将在****点击查看临港院区实施。
项目背景：
随着医院信息化的高度发展，信息化基础****点击查看医院业务正常运行的重要因素，稳定、安全的信息化****点击查看医院的核心竞争力之一。硬件故障、数据丢失、宕机、负载过高或闲置、病毒、人为操作失误等问题的出现，****点击查看医院业务系统的正常运行。
****点击查看（临港院区）经过多年信息化安全建设，已形成了完整的信息化安全构架，总体安全防护能力较强，具备较高的安全防护水平。随着信息化安全工作的深入开展，现有部分网络安全设备已到达维保期限，如不正常购买设备维保可能导致特征库无法正常更新、硬件故障无法报修、软件版本无法更新等问题，影响安全设备的正常使用，****点击查看医院业务系统出现问题。本次项目将购买相关设备维保，确保各安全产品的稳定、安全、高效运行，保障医院信息系统的正常使用。
本项目采购内容如下所示：
| 设备型号 | 设备名称 | 设备序列号 | ****点击查看授权结束时间 |
| 华为USG9520 | 内网服务器防火墙 | 210****点击查看30510K****点击查看060 | 不早于2026/8/31 |
| 华为USG6550E | | 1019B****点击查看645 | 不早于2026/8/31 |
| 华为NIP6510E | 外网NIP | 1019B****点击查看726 | 不早于2026/8/31 |
| 伟思viGap v6.5-1000HL | 网闸 | 1105H1013Y0076 | 不早于2026/8/31 |
| 华为USG6395E | 医保防火墙 | 1019B****点击查看071 | 不早于2026/8/31 |
| 华为USG6500E | DMZ防火墙 | 102****点击查看16730 102****点击查看16731 | 不早于2026/8/31 |
| A10-TH1030S | 负载均衡 | TH10B333****点击查看1013 | 不早于2026/8/31 |
在维保期内，投标人需提供以下技术支持服务，保障设备的正常运行：
所有产品（除A10负载均衡）提供原厂维保服务；
A10负载均衡提供第三方维保服务，提供一台备机，性能不低于现有的TH1030S，功能完好；
维保服务期至2026年8月31日；
提供7*24小时全年无休支持服务；
保证故障服务的现场响应时间小于30分钟，4小时内有能够处理故障的技术人员到达现场，进行设备维修，对重大故障提供7×24小时的现场支援；
提供维保服务期内免费坏件更换、软件版本升级及特征库升级服务。
提供客户服务热线，在提供远程安全技术支持服务的同时，还提供常见网络安全问题咨询和信息服务。
出现重**全突发问题时，需相关技术人员在4小时内到达现场，协助医院信息安全管理人员应对重**全突发问题。处理完成后提交应急问题处理报告，便于医院归档并形成知识库。
当出现不可修复故障，技术检测人员无法通过在线方式解决问题，需上门处理；****点击查看服务所产生的费用由投标人方承担。
当医院信息系统出现设备硬件故障并无法及时修复时，投标人需提供相应类型产品备件用以替换，快速恢复业务，降低业务中断导致的损失。
备品备件服务要求为7*24*NBD。
至少每季度对设备进行一次巡检，协助医院运维管理人员更新特征库。对医院系统运维管理人员进行理论和实际操作的培训，帮助参培人员在实际工作中最大的发挥作用。
| 评审内容 | 评审因素 | 评审标准 | |
| 形式评审 | 报价表* | □ 满足 | □ 不满足 |
| 营业执照* | □ 满足 | □ 不满足 | |
| 法定代表人授权委托书* | □ 满足 | □ 不满足 | |
| 资格评审 | 设备厂家原厂项目授权书* | □ 满足 | □ 不满足 |
| 响应性评审 | 具有有效期内CCRC安全集成、安全运维资质。▲ | □ 满足 | □ 不满足 |
| 投标单位主要团队人员具备团队成员具备CISP、PMP、软考信息安全工程师等证书（每成员有其一即可），数量不少于3人▲（需提供社保证明） | □ 满足 | □ 不满足 | |
| **地区医疗行业内相关项目案例（不少于三家）▲ （合同首页、签章页） | □ 满足 | □ 不满足 | |
| A10负载均衡备机▲（实物照片及序列号截图） | □ 满足 | □ 不满足 | |
评分细则：
（1）“*”为重要指标，不满足做无效处理；
（2）“▲”为加分指标；
（3）优先选择满足以上所有参数的供应商；若多家供应商均可满足以上所有参数，则选择价格最低的供应商；所有供应商均无法满足相关参数的，则本次采购作废。
