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根据《****点击查看政府采购法》及政府采购管理有关规定，就****点击查看计算机机房维保服务项目进行比价采购，欢迎有意向的供应商参加本次采购活动。
一、项目名称：****点击查看计算机机房维保服务项目
二、项目编号：****点击查看
三、采购内容：详见院内比价文件中参数要求。
| 序号 | 采购内容 | 单位 | 数量 | 预算金额 | 采购内容 |
| 1 | ****点击查看计算机机房维保服务项目 | 项 | 1 | 18.7万元 | 安防设备原厂续保、机房整体运维、日常技术支持、网络安全培训 |
四、合同履约：自合同签订之日起30日历天内完工（如有整改时间延后）。
五、合格的院内比价供应商：
1.符合《****点击查看政府采购法》第二十二条要求；
（1）具有独立承担民事责任和履行合同能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）具有等级保护测评服务认证网络安全服务认证证书。
2.信用记录：
根据财库[2016]125号《****点击查看政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购方会对供应商信用记录进行查询并甄别。
①信用信息查询的截止时点：投标截止时间；
②查询渠道：
信用中国（www.****点击查看.cn）
中国政府采购网（www.****点击查看.cn）
**政府采购网（www.****点击查看.cn）
③信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购方经办人和监督人员将查询网页打印、签字与其他采购文件一并保存；
④信用信息的使用规则：投标人存在不良信用记录的，其投标将被作为无效投标被拒绝。
不良信用记录指：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行****点击查看政府采购网曝光台中尚在行政处罚期内的。
六、报名方式：
1.报名方式：发送报名资料至邮箱（****点击查看@qq.com）
2.报名需提供资料：营业执照复印件、授权委托书及身份证复印件。
七、提交答疑截止时间：如对院内比价文件有异议，请在2025年7月24 日16:30前以书面形式向****点击查看纪委监察室提出，逾期概不受理。
八、答疑回复时间：院内比价文件的答疑、补充、修改于2025年7月25 日12:00前在****点击查看官网公布，请各供应商必须注意。
九、开始院内比价的有关信息：
1.院内比价响应文件提交截止时间：2025年7月25 日16:30时（**时间）
2.开标地点：****点击查看供应商来访接待室。
3.开标时间：2025年7月25 日16:30时（**时间）
投标人应当在投标截止时间前将投标文件送到指定地点，逾期概不受理。
十、本次院内比价联系事项：
采购单位：****点击查看
联系人：陈先生
联系电话：155****点击查看8395
联系地址：**区信安大道338号
十一、其他：
1.质疑和投诉：供应商如认为院内比价文件、采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向****点击查看提出质疑。
2.本次招标采取开标后资格审查。
3.本采购公告中附件的采购文件仅供阅览使用，潜在供应商应当按照本采购公告规定方式获取采购文件，未按照规定方式获取的采购文件的，对采购文件提起质疑投诉不予受理。
4.为确保招投标活动的公开、公平、公正，切实维护各方合法权益，凡在招标投标、开标评标过程中，受到敲诈、勒索或发现围标串标、虚假投标、恶意竞标等涉黑涉恶线索者，请及时保留相关证据并向有关部门举报。
十二、采购内容与要求
（一）采购清单
| 序号 | 名称 | 服务内容 | 数量 |
| 原厂续保服务 | |||
| 1 | ****点击查看中心防火墙 | ****点击查看中心防火墙提供原厂软硬件质保升级服务一年，增加AV、IPS、APP URL许可一年。 | 2台 |
| 2 | 安恒数据库审计 | 现有安恒品牌数据库审计提供原厂软硬件质保升级服务一年，2T硬盘升级替换为4T，增加8个数据库授权许可。 | 1台 |
| 3 | 安恒互联网防火墙 | 现有安恒品牌互联网防火墙提供原厂软硬件质保升级服务一年。 | 1台 |
| 4 | 安恒新老院区桥接防火墙 | 现有安恒品牌新老院区桥接防火墙提供原厂软硬件质保升级服务一年。 | 1台 |
| 5 | 安恒日志审计系统 | 现有安恒品牌日志审计系统提供原厂软硬件质保升级服务一年。 | 1台 |
| 6 | 安恒运维 堡垒机 | 现有安恒品牌运维堡垒机提供原厂软硬件质保升级服务一年。 | 1台 |
| 7 | 深信服上网行为管理 | 现有深信服品牌上网行为管理提供原厂软硬件质保升级服务一年，含URL 应用识别规则库升级一年。 | 1台 |
| 8 | 深信服SSL VPN | 现有深信服品牌SSL VPN提供原厂软硬件质保升级服务一年。 | 1台 |
| 9 | 深信服流量采集探针 | 现有深信服品牌流量采集探针提供原厂软硬件质保升级服务一年，含探针特征库升级一年。 | 1台 |
| 10 | 深信服态势感知平台 | 现有深信服品牌态势感知平台提供原厂软硬件质保升级服务一年，含平台特征库升级一年。 | 1台 |
| 11 | 伟思信安安全隔离与信息交换系统 | 现有伟思信安品牌安全隔离与信息交换系统提供一年原厂质保服务，质保期内对返厂维修的设备提供检测、维修及免费更换坏损配件服务，并提供最新系统升级或安全漏洞升级。 | 1台 |
| 机房运维服务 | |||
| 1 | 资产梳理 | ****点击查看中心资产进行盘点，线路进行梳理，建立资产档案并及时更新。 | 1年 |
| 2 | 定期全面巡检 | 服****点击查看数据中心网络资产、安全资产、IT资产、数据库等软硬件的运行状态、故障信息、**使用情况、功能实现情况和整体网络质量进行巡检，出具巡检报告并提供合理优化建议，协助用户进行优化整改。 | |
| 3 | 虚拟化平台维护 | 对虚拟化平台进行日志巡检、**分配巡检、配置检查、定期虚拟机快照备份等日常检查维护，并根据实际需求和漏洞版本情况对平台进行升级、优化、架构调整，特殊事件如平台新增扩容节点时的服务器虚拟化安装、虚拟机迁移、备份和故障处理等。 | |
| 4 | 设备维保及备品备件 | ****点击查看中心网络设备、安全设备、服务器存储设备提供一年技术维保服务，提供故障排除、性能调优、技术咨询、零部件维修替换等服务，若设备发生故障且短时间无法恢复，及时提供备品备件直至设备修复完成。 | |
| 5 | 技术响应支撑 | 提供7*24H技术应急响应支撑，项目软硬件设备发生故障或需要技术支持时提供10分钟内响应，根据实际需要提供远程或电话技术指导，根据故障等级提供现场技术支持直至问题得到解决。 | |
| 6 | 安全培训 | 根据机房设备情况提供网络及安全培训服务，形式包括PPT理论培训及机房设备实操，不少于2次/年，根据需求可调整增加培训频次。 培训内容包括但不限于机房内各网络及安全设备的功能、作用，以及常见设备的初始化基本配置、日常维护、日志查看、故障排查及策略优化等。 | |
（二）详细技术要求
| 序号 | 服务内容 |
| 1 | ★1、对现有****点击查看数据中心防火墙、一台数据库审计、一台互联网防火墙、一台新老院区桥接防火墙、一台日志审计系统、一台运维堡垒机提供一年原厂质保服务。（投标时提供原厂质保承诺函） 2、****点击查看中心防火墙增加AV、IPS、APP URL许可一年。 3、对数据库审计2T硬盘升级替换为4T，增加8个数据库授权许可。 |
| 2 | ★1、对现有的深信服品牌的一台上网行为管理、一台SSL VPN、一台流量采集探针、一台态势感知平台提供一年原厂质保服务。（投标时提供原厂质保承诺函） 2、对上网行为管理提供URL 应用识别规则库升级一年。 3、对流量采集探针提供探针特征库升级一年。 4、对态势感知平台提供平台特征库升级一年。 |
| 3 | ★1、对现有伟思信安品牌的安全隔离与信息交换系统提供一年原厂质保服务。（投标时提供原厂质保承诺函） |
| 序号 | 指标项 | 技术规格 |
| 1 | 期限频率 | 1年 |
| 2 | 服务内容 | 与医院签订信息保密协议，并由****点击查看数据中心机房的网络设备、安全设备、服务器存储设备、操作系统等进行详细的调研和记录，绘制资产信息表和拓扑结构图，并定期对新增加设备进行登记更新，建立完善的服务体系，简化运维。同时部署资产管理系统，建立事前预防、事中响应、事后审计的动态保障体系，实现集中管控、实时监测、快速处置、持续预防的运营管理闭环，保障系统运行可信、可控、可管。 具体工作如下： l 建立全面设备档案，包括设备编号、购买时间、保修期限、使用人、配置情况等； l 对固定设备资产进行盘点登记并定期更新，包含设备规范命名、设备IP地址，按规划统一核对配置，核对维保期限、使用人信息、安装地址、资产编号等，对安装规范复查，通过信息化科学高效手段进行管理； l 建立网络维护文档，包括网络结构图、网络设备（交换机、路由器和服务器）的具体配置调试说明，并对主要设备配置进行备份； l 建立标签体系，与设备编号一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混乱； l 对设备跳线、电源线进行梳理，保持整齐美观并粘贴对应标签，简化后续运维过程，减少失误率； l 登记特殊设备，并建立相关FAQ文档； l 通过已有网络管理系统或指定网络管理软件，建立网络运行状况的直观图象显示； l 相关梳理文档结果输出交付至用户运维人员。 |
| 3 | 提供并部署资产管理系统（不少于200资产授权），对医院重要资产进行统一管理和运维，监控其运行状态，实现以下功能和目标： 1、支持基于B/S模式的Web管理界面，界面清晰简洁**，能够以简单直观的方式展示信息，简化配置。 2、支持自定义网络发现规则，发现网络接口并加入主机设备监控。支持自定义触发器、设备监控项，应用集能够对设备进行分组配置便于设备管理。 3、★支持通过Agents、SNMP、JMX、IPMI等多种方式执行数据采集。（提供官网或彩页或产品界面截图） 4、支持交换机、服务器等网络安全设备管控；以多种形式实时展示主机服务器的软硬件配置信息、运行状态，如CPU、内存、硬盘容量等情况。 5、通过IPMI协议，可实现对物理服务器的工况信息进行监控，可支持以下监控项：电压、风扇转速、电源状态、硬盘状态、机箱温度等。 6、支持虚拟主机**、列表、状态监测；实现对vmware虚拟机的监控，可支持以下指标的监控：CPU利用率、内存利用率、存储器信息、电源状态等。 7、实现对操作系统，如Windows、Linux、Unix等系统的性能、容量、连接等项目进行监控。 8、动态大屏：通过可视化图表实时展示系统运行状况，展示内容包括但不限于资产数量统计、资产类型占比、资产性能排名Top5、资产状态统计、告警风险划分统计、告警信息记录等。 9、支持全资产图像化展示，通过通过图标样式区分设备类型，通过右下角运行状态区分设备是否异常，支持对首页设备统计正常和异常数量。 10、支持针对设备类型进行划分展示，展示内容包括但不限于设备编号、机柜名称、机房代码、设备类型、资产标签、资产品牌、ip地址、供应商、采购日期、使用状态等。 11、★支持机房、机柜3D可视化应用，可直观展示机房、机柜的位置分布，通过点击机柜可展示机柜中机架各位置的设备情况，异常显示红色，正常显示绿色。（提供官网或彩页或产品界面截图） 12、★将二维码应用到机柜设备上，通过手机扫一扫就可以掌握机柜当前所有设备的信息，智能便捷随时随地都可以查询，可以大幅简化获取信息的难度，无需额外去平台操作。（提供官网或彩页或产品界面截图） 13、支持在机房分布图内直观查看设备状态，根据资产设备所在机箱的坐标位置可快速定位到故障机器，支持进入机箱查看设备异常，点击设备可查看基本信息、设备状态及历史告警信息等。 14、★平台支持对资产当前状态统一进行巡检。（提供官网或彩页或产品界面截图） 15、支持设备维保期限查询，即将到期的设备会通过黄色或红色样式提醒，便于运维人员快速处理待维护资产。 16、对网络中异常情况能够进行告警并且记入告警信息页面；展示内容包括但不限于报警设备、验证程度、报警时间、回复时间、处理状态、IP地址、报警详细信息、持续时长等信息。 17、★支持针对异常资产的告警信息自动创建一条运维工单，管理员能够根据告警工单信息快速派单通知相关负责人处理相关告警问题，有利于问题的高效处理。（提供官网或彩页或产品界面截图） 18、支持对告警工单进行“待分配”、“处理中”、“待确认”、“已处理”4类状态数据统计，支持查看运维人员手中的工单处理情况。 |
| 序号 | 指标项 | 技术规格 |
| 1 | 期限频率 | 1年4次 |
| 3 | 服务内容 | 每季度****点击查看医院中心机房现场进行软硬件系统的全面巡检服务，包括还在原厂维保期内的软硬件系统全面巡检服务，提供详细巡检报告，并给出优化调整建议。巡检内容主要包括：PC服务器、存储、网络设备、及其他软硬件的运行状况，及时发现各种隐患，并做出相应处理；提供软硬件系统存在的问题报告及其解决方案，提出系统整体架构及技术改进建议。 同时，检查网络及安全设备运行状况，及时发现系统的各种报警信息及网络不安全因素，提出相应的解决方案；对机房环境、温度、湿度等各方面进行检查，排除隐患。对超融合等虚拟化软件进行日常性检查，并分析日志报告。 |
| 4 | 输出物 | 《季度巡检报告》 |
| 序号 | 指标项 | 技术规格 |
| 1 | 期限频率 | 按需提供 |
| 2 | 服务内容 | 提供虚拟机的日常管理工作，包括虚拟机模板安装、虚拟机配置修改、虚拟机故障处理对于服务范围内的系统软件、应用软件提供版本管理和升级服务。对于发布的相关软件最新版本，****点击查看中心一起做好升级工作。若原厂商发布新的系统软件版本或补丁升级程序，提供系统软件版本和补丁测试，以及软件版本和补丁的升级实施服务。 |
| 3 | 输出物 | 《虚拟化平台维护报告》 |
| 序号 | 指标项 | 技术规格 |
| 1 | 期限频率 | 按需提供 |
| 2 | 服务内容 | 对维保服务期内的产品硬件在产品正常使用过程中可能发生的零部件故障(人为不当操作、设备运行环境、不可抗力因素等造成的产品毁损情形除外)提供免费维护、维修服务 若续保范围内核心物理设备出现故障且根据现场工程师判断短时间内无法恢复且对业务造成严重影响的情况，及时提供备品备件优先恢复业务运行，将损失降到最低，直至设备修复完成。 |
| 3 | 输出物 | 《维修记录报告》 |
| 序号 | 指标项 | 技术规格 |
| 1 | 期限频率 | 按需提供 |
| 2 | 服务内容 | 对资产设备系统维护期限内提供故障排除、性能调优、技术咨询等服务。若维保范围内出现出现技术问题协助，为用户提供7*24小时在线支持，有故障10分钟内响应，2小时内到达现场服务。 （1） 电话响应 提供7*24小时不间断提供服务的值班服务电话。 一线服务工程师：休息日或节假日仍保持电话7*24小时开机，保障任何时候都可以顺利接通支持，保障在任何时候可以快速到达现场或远程解决问题。 二线服务支撑团队：每个团队成员保持电话7*24小时开机，以有利于一线工程师人员在需要的时候进行**调配，****点击查看中心系统的疑难性复杂问题。 （2） 远程技术支持 对于能够在线解决的问题，可由服务工程师提供在线电话操作指导或者VPN远程操作服务，为用户提供排除故障、更改配置、调整网络结构等技术支持服务，直至解决用户提出的技术服务请求，若远程无法解决则上升问题难度提供现场支持服务。 （3） 现场故障处理 若维保范围内设备出现问题或故障，且初步判断无法有效通过远程手段及时解决，则立即指派技术工程师2小时内到达最终用户使用现场，及时查找问题并提供维保和故障处理方案，事后提供故障处理报告，分析故障原因，同时提出系统优化建议与措施。 |
| 3 | 输出物 | 《技术响应支撑报告》 |
| 序号 | 指标项 | 技术规格 |
| 1 | 期限频率 | 1年2次 |
| 2 | 服务内容 | 对单位全体人员、管理人员、技术人员等不同用户群体开展针对性网络与信息安全培训，提高受众个人隐私保护、常规攻击防护、信息安全管理等能力，增强个人网络安全防护意识，规避网络攻击风险。 针对管理和技术两个层面制定阶梯性人员能力培训计划，通过安全培训使相关人员的安全意识、安全技术能力及安全管理能力有明显提升。 管理人员主要包括：高层管理、业务专家等。 培训目标：对管理人员的培训，使他们了解国家相关部门对系统信息安全管理和建设的相关标准，同时建立起一套具有针对性和适用性的安全管理办法。 技术人员主要包括：操作人员、开发人员、维护人员等。 培训目标：对技术人员的培训，使他们了解信息系统所面临的严峻安全威胁和挑战，以及如何进行全面有效的安全防护措施。 全员培训主要包括：安全意识培训等。 培训目标：全体成员的培训，、让大家对信息安全的有初步的认识和逐步提**全意识，让安全事故可以得到有效的避免。 |
| 3 | 输出物 | 《网络安全培训课件》 |
中标规则
1.本次院内比价最高预算价：187000元（含税）。
2.本次院内比价项目采用一次性报价，所报价格为最终结算价，不得超过预算价。
3.在满足资质要求的前提下，采取最低价中标确定供应商。
附件：
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