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1.1 项目名称:环球医疗****点击查看第三方患者体验及医疗品质提升服务采购项目
1.2 项目编号:
1.3 采购人:****点击查看
1.4 资金落实情况:已落实。
1.5 采购方式:非招标采购-公开采购-询比采购
二、采购范围及相关要求2.1 采购范围:为****点击查看提供第三方患者体验及医疗品质提升服务。2.2第三方患者体验及医疗品质提升服务需求。(1)三方满意度测评频次及样本量:
门(急)诊患者满意度:1次,测评有效样本量按近三日患者日均量的20%-30%抽取。
(2)住院患者满意度:1次,测评有效样本量按近三日日卷住院患者量的30%-40%抽取。
(3)员工满意度:1次,覆盖所有科室,测评有效测评量不低于员工总人数的90%。
(4)年度报告解析:1次。针对调查结果开展1次患者满意度数据解析,****点击查看医院总结提高患者就医体验经验,确保数据结果应用最大化。
(5)自查报告:结合院方管理要求,提供近三年(2023年、2024年、2025年)合计3次满意度自查报告服务,数****点击查看医院等级评审要求,并协助完成相应评审资料。
三、服务质量和标准1.调查严格遵守《ICC/ESOMAR市场与社会调查行为国际准则》,严格按照ISO9001质量监控体系进行质控检查,保证调查结果的真实性和准确性;
2.项目团队须派经过培训的专职调查人员实地进行问卷测评,分层随机抽样,确保样本分布合理,保证样本数量和样本质量;
3.调查过程不得干扰和影响正常医疗秩序。四、服务期限2025年自合同签订之日起至服务结束之日止(服务周期1年)。
五、供应商资格要求5.1 供应商应依法设立且满足如下要求:
(1)资质要求:具备独立法人资格,持有有效的营业执照,
(2)其他要求:无
5.2 供应商不得存在下列情形之一:
(1)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一项目分包或者未分包的同一采购项目的采购活动;
(2)被“信用中国”网站(www.****点击查看.cn)列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商,不得参与项目的采购活动;
(3****点击查看集团系统内采购项目中发生过严重违约行为****点击查看集团供应商管理黑名单的,不得参与项目的采购活动;
(4)供应商不得存在的其他情形:处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照/许可证、吊销资质证书状态;进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;
六、报名材料及递交企业营业执照复印件(加盖公章)。
相关资质证书复印件(加盖公章)。
法定代表人身份证复印件(加盖公章),如委托他人报名,还需提供授权委托书原件及被委托人身份证复印件(加盖公章)。
报价清单(注明产品名称、规格型号、材质、金额等)加盖公章。
其他需要承诺事项。
6.1 报名时间:自本公告发布之日起至2025年8月7日12:00,逾期不再接受报名。
6.2 报名材料递交的截止时间为2025年8月7日 14时30分(**时间)。
6.3 供应****点击查看集团中心采购平台https://cg.****点击查看.cn/首页“公告内容要求,准备相关响应资料。询比评审时间:2024年8月7日 14时30分。(**时间)
递交文件地点:**省**市**西路**小区****点击查看门诊三楼。
七、发布公告的媒介****点击查看中心采购平台(https://cg.****点击查看.cn/)
八、评审依据根据供应商提供的商品种类及同等质量报价最低的单位为成交候选人。
九、款项支付
1、供应商应根据所供商品提供供货清单,由需求单位签字验收。
结算方式每季度结算一次,乙方根据签字验收单开具普通增值税发票后30个工作日内付款。
十、联系方式
采购人名称:****点击查看
地址:**市**西路**小区
联系人:朱林溪
电 话:139****点击查看7855
****点击查看
2025年08月01日