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历史招中标信息19条
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一、项目编号：****点击查看
二、项目名称：****点击查看风景区旅游咨询投诉信息化处理平台建设采购项目（第三次）
三、成交信息
供应商名称：****点击查看
供应商地址：**市**区**路33号13层东塔13层1308室
成交金额：649000.00元
四、主要标的信息
| 服务类 |
| 名称：旅游咨询投诉信息化处理平台 服务范围：1、****点击查看风景区旅游咨询、投诉智能客服系统，提供智能AI客服、人工坐席以及坐席助手等功能（预留扩容端口，便于后期扩容）；2、基于大模型，提供智能AI服务，为游客咨询投诉提供智能AI服务；3、****点击查看风景区投诉管理服务，建立智能投诉管理系统，基于大模型分析与景区投诉处置流程相结合，实现投诉处置闭环处置；4、****点击查看风景区旅游投诉移动端应用，为审核、投诉处置、投诉督导等提供移动办公服务；5、提供数据对接管理服务，将相关咨询投****点击查看管理部门。 服务要求：满足国家及行业相关技术标准及要求，通过采购人或其他主管部门组织的验收。 服务时间：自合同签订后90日历天完成平台搭建，并达到试运行成果。 服务标准：满足国家及行业相关技术标准及要求，通过采购人或其他主管部门组织的验收。 |
五、评审专家名单：
柳诗进、王江涛、朱国强
六、代理服务收费标准及金额：
1.收费标准：定额收取
2.金额：10500.00元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
成交供应商的评审总得分：84.30分，成交供应商的评审报价为：649000.00元。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：****点击查看
地 址：****点击查看风景区****点击查看服务区
联系方式：189****点击查看0801
2.采购代理机构信息
名 称：****点击查看
地 址：**省****点击查看馨园小区物业管理用房3楼
联系方式：131****点击查看6009
3.项目联系方式
项目联系人：林森
电 话：131****点击查看6009
十、附件
1.业绩公示
2.采购文件
3.其他附件
4.成交标的承诺函
5.成交结果公告
6.成交供应商评审情况表
