2024年乌鲁木齐市中医医院中医药传承创新发展体系信息化系统采购项目合同公告

主要标的名称：2024年****点击查看智慧共享中药房和中医药师承教育平台信息化系统采购
数量：1.00
单价（元）：****点击查看000.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:包括，但不限于：
1.系统部署升级服务；
2.系统运维服务；
3.系统备份服务；
4.系统调优服务；
5.技术支持服务；
6.建立质量跟踪档案，对用户进行定期回访（电话或现场），以保证系统的正常高效运行。
7.本项目运维服务及接口开发对接费由我单位全部承担。
服务要求:提供7*24小时的响应服务，软件出现问题时，其响应时间不超过15分钟，一般故障处理时间不大于2小时；特殊情况下，故障修复时间不大于24小时。如遇远程无法解决的问题，在12小时内赶到现场支持，以保证系统正常、稳定运行，提供包括但不限于免费升级、故障排除、性能调优、功能适应性修改、完善性修改、技术咨询等服务内容；并处理和协调好与各相关系统软件等供应商的关系。
服务时间:自合同签订之日起10个月内完成供货安装。自合同验收合格后免费提供3年的维护服务。
服务标准:符合国家和所在省份有关法律、法规，平台建设部署完成后由采购人根据合同、招标文件、投标文件等组织项目验收。