天祝藏族自治县人民医院 信息系统维保服务项目招标公告-采购公告

序号

维保内容

数量（项）

预算价（元）

备注

1

2025年度信息化系统维保

1

255682.5

2

新增系统扩建

1

62600

3

安全设备维保

1

14500

4

接口对接服务

1

225700

合计

4

558482.5

序号

项目

要求

数量

一、2025年度信息化系统维保

1

总体要求

1、提供本次需要集中运维的信息系统全面维保服务。

2、维保内容包括所有信息系统日常运维和软件升级服务，数据备份及恢复，功能调整，维护培训，定期现场巡检、服务器的日志查看、备份记录查看。

3、需加强院方人员操作培训，提供全方位的技术支持服务。

4、维保服务其他未尽事宜，在签订合同时予以补充完善和具体说明。

1项

2

需要集中运维的信息系统清单

序号

系统名称

1

微信公众号、自助机平台

2

医院信息管理系统（HIS）

3

电子病历系统

4

临床路径系统

5

供应室追溯系统

6

LIS系统

7

PACS系统

8

用药安全系统

合理用药监测管理系统

临床药学管理系统软件

合理用药信息支持系统

医院处方集管理系统

9

输血系统

10

院内感染管理系统

11

手术麻醉管理系统

12

体检系统

3

响应方式、响应时间

1、为本项目提供“7×24”的电话技术服务和网络远程服务，必要时必须提供现场服务。

2、对于简单系统维护或一般性技术问题处理，应第一时间通过远程方式进行解决。

3、★如果系统发生严重故障（如服务器宕机、系统瘫痪、数据库崩溃、数据丢失、系统中毒等），应立即安排技术人员在 4 小时内赶到现场，保证在到场 2 小时内解决问题并恢复系统正常运行。

4

服务条款

1、★按照院方需求持续做好系统故障处理、报表维护、数据统计、性能优化、参数调整、数据备份恢复、应急响应等维保服务，对院方需求建议能够积极响应并及时处理解决。

2、系统升级和加载程序前必须先进行测试，通过测试并经院方同意备案后再进行升级。升级时长应控制在半小时以内，升级后确保系统运行正常。

3、★加强系统后台操作权限管理，不得随意修改、删除系统重要设置和数据。严格履行保密义务，不得泄露院方重要数据和患者个人隐私。

4、运维方须遵守各项服务条款，详细制定维保方案、技术支持方案、系统应急方案，严格执行院方信息网络安全各项管理规定。

5

技术支持

1、运维方应组建专业运维团队，为院方提供高质量的信息系统运维保障服务。

2、运维人员齐备、技术过硬、响应迅速，能够及时有效处理解决院方各种维护需求。

3、技术人员应熟悉院方信息系统架构和功能操作，具有丰富的运维经验。

二、系统扩建

1

手术麻醉管理系统

对医院现有系统进行扩容升级，新增2个手术间无缝、稳定、****点击查看医院现有手术麻醉信息系统，实现与现有系统在功能、数据、流程上的完全统一，满足手术麻醉全流程信息化管理需求。

1项

2

检验设备接入

完成1台检验设备（血气分析仪）与LIS系统对接，实现LIS系统与检验设备数据互通。

1项

三、安全设备维保

1

堡垒机

1、确保设备稳定、高效、安全运行，保障医院网络与信息系统的可用性、机密性和完整性，满足医院业务连续性和相关法律法规要求。

2、提供7x24小时全天候技术支持，服务范围涵盖技术支持、软件维护、硬件保障、安全响应等。

3、对设备硬件故障部件（如电源、接口模块、主控板等）提供免费维修或更换服务。

1项

2

VPN

四、接口

1

**省药品追溯码接口系统

1、追溯码采集配置：支持开启或关闭追溯码采集功能，开启后，可在发药、入库等场景，对药品进行追溯码采集，采集后与进销存信息一同上报。

2、字典维护：可根据药品的不同包装进行字典维护，追溯码可分为3 个等级：大码、中码、小码。

3、★拆零功能：支持将整包装的药品追溯码多次进行扫描，可扫总数量为整包装单位和基本单位的转换系数，每次扫描都按照业务数量转换的基本单位数量去递减，直到扫描数量减为0。

4、采购计划上传：支持上传做好的采购计划单。

5、★门诊发药追溯码采集 ：支持门诊发药追溯码采集功能，在发药时弹出对应的业务追溯码信息采集框，进行扫码采集。

6、住院发药追溯码采集 ：支持住院发药、大输液出库时，进行追溯码采集，在发药时弹出对应的业务追溯码信息采集框，进行扫码采集。

7、★追溯码的删除：在追溯码采集过程中如果发现追溯码采集错误，支持删除追溯码按钮，将已经集采的追溯码从业务绑定中删除，并释放该追溯码的可扫数量。

8、入库采集追溯码：支持药品入库时采集追溯码，支持入库时将相关追溯****点击查看中心。

9、★追溯码的补录 ：支持药品追溯码补录功能。

10、★退药追溯码采集 ：支持在门诊处方退药、住院医嘱退药等退药流程中，弹出对应的退药采集药品追溯码框，进行退药追溯码的采集。

11、全院追溯码自动上传：支持采购计划、药品入库、盘亏、盘盈、门诊发药、住院发药、出院****点击查看中心上传采集的追溯码数据。

12、国家医保药品上传日志：可查****点击查看中心的接口数据的日志，以及是否上传成功的标识。

1项

2

医保移动支付接口升级（微信端）

支持患者线上医保支付结算（微信端），主要功能为：查询待缴费订单，线上费用支付，查询支付账单明细。

1项

3

绩效系统接口

完成医院信息管理系统与绩效系统的对接。

1项

4

护理呼叫系统接口

完成医院信息管理系统与护理呼叫系统的对接。

1项

5

“码上放心”平台接口对接及HIS端改造

依据《码上放心-医疗机构接口对接指南》完成医院HIS系统与码上放心平台接口对接，支持快速获取药品追溯码信息，****点击查看医院入库时无需再手动扫码录入，实现追溯入出库的自动上传。

1项