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建信财险北分补充医疗项目健康管理服务采购项目供应商征集公告
根据业务发展需要，建****点击查看公司（以下简称“建信财险北分”）现公开征集补充医疗项目健康管理服务采购项目候选供应商，有关事宜公告如下：
一、采购需求
采购需求见附件。
二、征集时间
本次供应商征集自即日起至2025年9月12日10：00止。
三、报名资格要求
1.具备服务领域相关职业许可或经营资质。
2.服务机构成立至少满三年，全职员工不少于十人。
3.卫生管理部门、市场监督部门、民政部门、信用评估机构、行业协会等的公开信息中，未发现拟选聘机构因违法违规受到行政处罚的信息。
4.供应商需与我司签订保密协议，遵守保密条款约定。
5.为保证服务质量和效率，供应商需提供完备的后评估方案。
6.供应商线上问诊的平台需具备相应资质和资格的医务人员，包括持证医生及相关专业人员，并对医生的身份和资质进行核实。同时，建立健全医生质量评估与监督机制，确保医生的专业水**服务质量。
7.供应商需无偿提供的硬件设备供服务期使用，如无人为破坏，供应商需在设备有损坏时及时维修或更换，提供的设备需符合国家质量规定，确保服务期内可不间断使用。供应商应在技术设备、服务流程等方面满足相关法规和标准的要求，确保提供的在线问诊服务的安全性和可靠性。
8.供应商至少能够提供1个相关项目的案例经验证明材料。
9.供应商应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，能够提供近三年的财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）。
10.供应商当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单；未被监管机构通报或被其他同业禁入。
11.供应商应有实际的办公场所，能够提供实地办公的照片。
12.为确保双方**的公平、公正、廉洁以及符合相关规定，供应商应避免该项目中在我司有近亲属任职的情况。
四、报名所需材料
1.公司营业执照及法人代表的身份证复印件。
2.最近三年资产负债表、损益表（利润表）、现金流量表扫描件，并加盖公章。
3.供应商或服务的资质证书扫描件。
4.与本采购项目相似的案例证明材料。提供包括但不限于合同首页、服务内容页、盖章页。
5.信誉证明材料。具体证明模板详见本公告附件。
6.当地社保机构出具的单位参保人数证明。
7.供应商的实地办公照片（1-2张）。
五、注意事项
1.能够完全满足建信财险北分采购需求、有**意向的供应商均可报名。报名参与采购等同于：贵公司已经认真研究，确认符合需求并自愿参与。如后续收到建信财险北分邀请函，贵公司承诺按要求参加采购流程，直至采购工作结束。如贵公司无正当理由退出流程，干扰秩序，建信****点击查看公司采取禁用处理，贵公司将无****点击查看分所有采购活动。
2.报名参与不等同于获得候选资格，是否获得候选资格以建信财险北分最终通知为准。
3.本次公开征集不收取供应商的任何费用。
4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入建信财险北分供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与建信财险北分联系。
6.建信财险北分授权的供应商征集公告发布媒体仅为龙集采（ibuy.****点击查看.com）、金采网（cfcpn.com），对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，均与建信财险北分无关，建信财险北分不予承担责任。
六、联系方式
采购部门联系人： 李佳桧
联系电话：010-****点击查看8233
电子邮件：lijiahui@ccbpi.****点击查看.cn
请有意向参加本项目的供应商将上述报名材料发送至联系人邮箱，邮件主题请以“建信财险北分补充医疗项目健康管理服务采购项目报名材料+供应商名称”命名。
七、附件
1.采购需求；
2.信誉证明模板。
****点击查看
2025年9月4日
附件1
采购需求
一、服务供应商要求
1.具备服务领域相关职业许可或经营资质。
2.服务机构成立至少满三年，全职员工不少于十人。
3.卫生管理部门、市场监督部门、民政部门、信用评估机构、行业协会等的公开信息中，未发现拟选聘机构因违法违规受到行政处罚的信息。
4.供应商需与我司签订保密协议，遵守保密条款约定。
5.为保证服务质量和效率，供应商需提供完备的后评估方案。
6.供应商线上问诊的平台需具备相应资质和资格的医务人员，包括持证医生及相关专业人员，并对医生的身份和资质进行核实。同时，建立健全医生质量评估与监督机制，确保医生的专业水**服务质量。
7.供应商需无偿提供的硬件设备供服务期使用，如无人为破坏，供应商需在设备有损坏时及时维修或更换，提供的设备需符合国家质量规定，确保服务期内可不间断使用。供应商应在技术设备、服务流程等方面满足相关法规和标准的要求，确保提供的在线问诊服务的安全性和可靠性。
8.供应商至少能够提供1个相关项目的案例经验证明材料。
9.供应商应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，能够提供近三年的财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）。
10.供应商当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单；未被监管机构通报或被其他同业禁入。
11.供应商应有实际的办公场所，能够提供实地办公的照片。
12.为确保双方**的公平、公正、廉洁以及符合相关规定，供应商应避免该项目中在我司有近亲属任职的情况。
二、服务内容
（一）补充医疗项目健康管理服务1
1. “24 ****点击查看医务室”服务，含视频医生服务（硬件+软件）、半自动体外除颤仪服务（迈瑞品牌，含耗材）。
2. 重疾绿通服务（约1-1.5万人，一年，每人一次）。
（二）补充医疗项目健康管理服务2
1.线上视频医生及绿通服务：（约500人，包年形式，含不限次视频医生、三甲专家咨询及指定次数绿通协助）；
2.健康知识讲座：（2场，****点击查看医院副主任级以上专家）。
三、服务内容
（一）补充医疗项目健康管理服务1
1.视频医生服务
服务时间：为期一年，提供全年无休、7×24小时不间断的视频医生咨询指导服务。
服务内容：涵盖体检报告解读、用药指导、慢病管理、常见病咨询、就医指导以及急救知识普及等方面。同时，具备送药模块，支持B2C和OTO模式，方便员工获取所需药品。
2.重疾绿通服务：根据被保险人的疾病诊断(限重大疾病)、既往就诊记录及相关医学检查资料，****点击查看医院、科室及专家，协调专家门诊。****点击查看分行每位员工合同有效期内可享受一次。
3.除颤仪使用服务
服务时间：一年，确保设备始终处于可用状态。
服务内容：提供15个半自动体外除颤器整套设****点击查看医务室空间内供员工使用，包括主机、一次性锂锰电池4200mAh、MR62一次性电极片（带自动识别）等配件。需定期检查库存并及时补充配件，因电极片为一次性产品，使用后就需重新更换，所以服务期内供应商应负责全部配件，无论配件需补充多少次。同时，供应商负责设备的首次上门安装并开展心肺复苏和AED急救专题培训，确保相关人员能够正确使用设备。（希望供应商提供品牌：迈瑞）
****点击查看医务室服务的所有硬件及软件设施，并在签订合同后将硬件设施安装至指定场地。本次采购供应商需提供的服务内容具体如下：
| 主要服务/设备 | 服务时间 | 服务内容及配置 | 供应商服务要求 |
| 视频医务室硬件设备 | 一年 | 服务大屏 | 1.硬件需在质保期内，如在服务期非人为损坏免费更换； |
| 24小时视频医疗服务 | 一年 | 7×24小时在线问诊，覆盖体检报告解读、用药指导、慢病管理、就医指导、急救知识咨询等 | 1.呼叫后一分钟内接通，400+持证医生在线； |
| 半自动体外除颤仪（AED） | 一年 | 半自动体外除颤器，含7寸彩屏、成人/儿童模式切换、动画急救指导（希望供应商提供品牌：迈瑞） | 1.主机需在质保期内，电极片需在有效期内； |
| 耗材（AED配套） | 按需采购 | 一次性锂电池、成人电极片 | 耗材质保半年，需定期检查库存并及时补充。 |
| 售后服务与技术支持 | 持续保障 | 硬件维修、软件故障处理、耗材更换 | 1.7×24小时在线技术支持； |
| 重疾绿通 | 每人一次 | ****点击查看医院、科室及专家，协调专家门诊 | 可通过视频医生或公众号预约 |
（二）补充医疗项目健康管理服务2
1.线上视频医生及绿通服务
（1）线上医生
提供7*24小时线上视频医生服务，需在客户拨打后1分钟内匹配到医生并视频接通，咨询内容包括常见疾病咨询、就医方向建议及健康生活方式指导等。
（2）线上专家
在接到客户需求后24小时内匹配到专家，专家可与客户约定时间通过视频一对一咨询。咨询内容包括常见疾病咨询、就医方向建议及健康生活方式指导等
（3）门诊协助、手术或住院、检查协助
为员工提供门诊协助、手术或住院、检查协助服务，员工可通过此类协助跳过常规的挂号环节，接受医生的接诊和诊疗服务。每位员工一年内可使用门诊协助2次，手术或住院、检查协助一次。就医医院需覆盖****点击查看医院，并在客户提出需求****点击查看医院、科室及设计就诊路径。
（4）心理咨询服务
需为员工提供提供1对的心理咨询服务，帮助疏导缓解情绪。并对患者情况严格保密。
2.健康知识讲座
讲座****点击查看医院工作经历的副主任级以上专家。本次采购需两次健康讲座。
具体服务内容如下：
| 主要服务 | 服务时间 | 服务内容详情 | |
| 视频医生 | 线上医生 | 一年 | 视频医生*不限次 |
| 线上专家 | 三甲专家视频咨询*不限次 | ||
| 门诊绿通 | 门诊协助2次 | ||
| 手术协助 | 住院或手术或检查协助1次 | ||
| 心理咨询 | 心理咨询6次 | ||
| 健康知识讲座 | 2次 | 知识讲座2次 | |
四、服务团队
要求建立专门的服务团队与我司进行对接，服务团队不少于3人。项目负责人需具有5年以上从业经验，其他项目团队成员需具有3年以上从业经验。
五、服务质量要求
1.服务方案需 100% 覆盖两项目招标文件中明确的服务内容，尤其是 AED 品牌、视频问诊响应时间、绿通服务次数等核心要求。
2.服务结果验收标准：
（1）视频医生可正常使用。
（2）视频医生服务大屏、AED 设备功能正常，运行稳定。
六、服务数量要求
1.“24 ****点击查看医务室” 服务，含视频医生服务（硬件 + 软件）、半自动体外除颤仪服务（迈瑞品牌，含耗材）。
2.重疾绿通服务（约1万名员工，每人每年1次，后续有新入职员工增加，辞职员工撤销（总增加人数不超过100人），不额外支付费用）。
3.线上视频医生及绿通服务500人（后续增加人员不超过20人，后续不增加费用），健康知识讲座2次。
七、服务供应安排
（一）健康管理服务1
1.合同签订后15个工作日内完成 15 个 AED 安装、视频医务室硬件调试及视频问诊系统搭建。
2.合同签订后 30 个工作日内，完成急救培训。
3.每月5日前提交上月服务报告（含视频问诊接通率、AED 设备检查记录、绿通服务完成率等数据）。
（二）健康管理服务2
1.供应商需在签订合同后5个工作日为所有员工开通线上服务及线下绿通服务。
2.供应商需在合同签订后5个工作日内向所有员工编写服务手册并在30天内赴指定地点对该项服务进行现场培训。
3.讲座****点击查看医院工作经历的副主任级以上专家。供应商需去指定地点做两次健康讲座。
八、款项支付要求
款项在供应商开通服务并平稳运行一周并开具增值税发票后一次性支付，由财务部门将款项以转账方式支付给供应商。
九、售后服务要求
（一）健康管理服务1
1.硬件售后服务：****点击查看医务室硬件设备（服务大屏）、AED 主机非人为损坏免费维修或更换，硬件故障响应时间≤2 小时，维修完成时间≤3 个工作日。
2.软件售后服务：视频问诊系统、绿通预约系统出现故障时，7×24 小时在线技术支持，故障修复时间≤1 小时。
3.耗材售后服务：AED 耗材（电极片、电池）使用后或临近有效期前，供应商需在 3 个工作日内完成补充更换。
（二）健康管理服务2
1.本次服务要求确保员工在享受服务的过程中获得及时、专业、有效的医疗健康支持，供应商需对我司反馈的问题进行详细记录并与我司对接，共同商讨解决方案。
2.供应商需建立员工问诊台账，并对所有服务对象的个人基本信息、医疗隐私信息保密，不得发生泄漏风险。
十、报价要求
满足要求的供应商在谈判环节需满足我司的报价要求。
十一、其他要求。
供应商提供服务不符合合同约定，供应商应当按照我行要求立即进行整改，并承担由此产生的全部费用。在整改完成前，我行有权拒付相应合同价款。
附件2
信誉证明模板
(1) 重大税收违法案件当事人名单查询截图（https://www.****点击查看.cn/xinyongfuwu/zhongdashuishouweifaanjian/）；
样图
(2) **法院失信被执行人查询截图（http://zxgk.****点击查看.cn/shixin/）；
样图
(3) 政府采购严重违法失信行为记录名单查询截图
（http://www.****点击查看.cn/search/cr/）；
样图
(4) 严重违法失信名单查询截图（http://www.****点击查看.cn/index.html）。
样图
承诺书
致****点击查看：
我司未被监管机构通报或被其他同业禁入，特此承诺。
供应商名称： （加盖公章）
年 月 日
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