长沙市农产品质量监测中心原子吸收光谱仪采购 采购需求公开

农业环境检测部室检测工作使用。

符合国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。

详见采购需求

1.交货时间：签订合同后30天内供货并完**装调试，具体时间以采购人书面通知为准。

2.交货地点：采购人指定地点。

3.交货方式：货物：送货上门，并安装调试完毕直到验收合格后交付。

（1）售后服务

1.系统维护。要求提交以下内容：

1.1定期维护计划。

1.2对采购人不定期维护要求的响应措施。

1.3对用 户修改设计要求的响应措施。

2. 技术支持 提供7×24小时的技术咨询服务（配件+人力）。

3. 故障响应

3.1提供7×24小时的 故障服务受理，48小时内排除故障。

3.2对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供7×8小时的现场支援。

3.3备件服务：遇到重大故障，提供所需更换的任何备件。

4. 质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由成交供应商负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否 另行选择维保供应商，成交供应商应及时优惠提供所需的备品备件。

5. 售后要求：

5.1提供生产厂家7*24小时免费电话支持服务热线，遇到电话无法解决的问题，应迅速响应招标人要求提供现场技术支持。免费维修与更换有缺陷的货物或部件期限： 接到买方通知后2小时内响应，24小时内派维修人员到达现场（如遇不可抗力因素除外）并解决一般问题，特殊问题另行协商。质保期内免费维修与更换有缺陷的货物或部件，质保期满后只收取配件费用。

5.2 承诺保修期内组织售后技术服务人员 回访、检测、保养、维护，对设备运行使用情况 进行跟踪了解。

5.3 针对本项目安排相应的售后服务工程师，并附详细的工程师名单。

5.4 投标人根据使用过程中可能遇到的紧急故障，并出具常见故障解决方案。

1.本项目按照《****点击查看政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购【2024】5号）进行验收。按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

2.验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交供应商原因造成的，由成交供应商承担检测费用；否则，由采购人承担。

3.项目验收不合格，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。

4.采购人与成交供应商双方签署验收证书后，产品才视为验收合格，并开始计算质量保证期。如果由于产品本身原因在三十天内调试而未能获得通过，成交供应商必须更换一套新的同型号且符合相关技术性能的产品，并赔偿由此造成的经济损失。

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