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为满足****点击查看合理用药监控系统V1.0及患者出院用药指导系统V1.0软件维保服务需求，遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则，现就本次合理用药监控系统V1.0及患者出院用药指导系统V1.0软件维保进行公开比选，欢迎符合资格条件的供应商前来参选。
一、项目概况
1.项目名称：合理用药监控系统V1.0及患者出院用药指导系统V1.0软件维保。
2.服务地点：****点击查看
3.服务期限：自合同签订之日起一年。
4.预算控制价（最高限价）：人民币39,900元（总价包干）。参选人报价超过最高限价的，其参选文件将被视为无效。
二、参选人资格要求
参选人必须同时满足以下全部条件，并提供真实、有效的证明材料复印件（均需加盖公章）：
1.基本资格：在中华人民**国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，持有合法有效的营业执照。
2.法定资质：ISO9001质量管理体系证书、ISO27001信息安全管理体系证书、高新技术企业证书。
3.业绩要求：须提供自本比选公告发布之日前三年内至少独立完成5****点击查看医院的软件维保项目。须提供合同关键页（至少包含合同封面、服务内容页、合同金额页、双方签字盖章页）及对应的服务验收证明或发票复印件。
4.人员要求：相关专业技术人员至少1名，且在现单位工作经验不少于3年。
5.信誉要求：
1）参加本次比选活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录（须提供加盖公章的书面声明）。
2）在“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法****点击查看政府采购严重违法失信行为记录名单（须提供公告发布日后查询结果的网页截图并加盖公章）。
3）在“中国政府采购网”（www.****点击查看.cn****点击查看政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的）（须提供公告发布日后查询结果的网页截图并加盖公章）。
6.其他要求：本项目不接受联合体参选。
三、参选文件的编制与递交
1.递交截止时间：2026年11月9日16:00（**时间）。逾期递交的参选文件不予受理。
2.接收与受理：在截止时间前于正常工作时间内接收参选文件。供应商应确保其密封的参选文件在截止时间前送达指定地点，建议充分考虑交通、排队等不确定因素，预留充足递交时间。
3.递交形式：仅接受现场递交。以邮寄、快递、传真、电子邮件等任何非现场方式递交的参选文件，采购中心均不予接受。
4.递交地址：**市**区樊家村路9号院-综合行政二区-采购中心2办公室（D1-035）。
5.文件要求：
1)参选文件应编制目录及页码，牢固装订成册（建议胶装），提交壹式壹份，并须在整本文件侧边加盖骑缝章（骑缝章有效）。
2)文件封面及包装外袋应清晰注明：合理用药监控系统V1.0及患者出院用药指导系统V1.0软件维保 –（供应商全称）”。
3)参选文件正本的所有关键页（包括但不限于资格证明、报价函、服务方案、业绩证明、项目团队资料等）及正文每页，均应由法定代表人或其授权代表签字并加盖单位公章。
4)参选文件内容应清晰、完整。
5)参选文件应至少包含以下组成部分：资格证明文件、详细报价、服务方案、业绩证明材料、项目团队介绍资料等。
四、评审办法与标准
1.评审程序：采用资格性审查、符合性审查与综合评分法相结合的方式。
2.资格性与符合性审查：评审委员会依据本公告第二、四条规定进行审查，未通过者不得进入详细评审。
3.综合评审：对通过符合性审查的参选文件，评审委员会将按照附件《综合评分表》进行独立评审并打分。
4.成交候选人确定：按总得分由高到低顺序排序，总得分最高的参选人被推荐为第一成交候选人。
五、服务内容及要求概要
（一）功能概述
| 序号 | 产品名称 | 功能模块 |
| 1 | 合理用药监控系统V1.0 | 门急诊处方前置审核 |
| 2 | 门急诊处方点评 | |
| 3 | 患者门诊用药指导 | |
| 4 | 患者出院用药指导系统V1.0 | 患者出院用药指导 |
（二）服务内容
服务期内乙方具体技术支持内容如下：
1、提供7*24小时的支持服务，乙方在2小时之内进行远程响应（例如：通过电子邮件、QQ、远程桌面等方式）与电话咨询服务；如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。
2、如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在24小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运行。
3、日常保障：由指定实施工程师负责甲方系统的日常维护，在系统运行期间，实施工程师将至少每月进行一次例行系统检查， 每季度进行一次例行系统维护，最大程度地避免系统隐患的发生。
4、紧急支援保障：与甲方约定针对系统数据的备份或同步机制，若由于甲方人为操作或其它未知原因导致数据资料丢失时，乙方将配合进行数据恢复，将甲方的损失减少到最低。
5、每季度进行所购系统功能模块的功能维护及数据更新，确保系统高效运转。
6、乙方应保证其职责履行中，所提供的软件、文件、资料、方法、工具、服务的知识产权及设备所有权等均不侵害任何第三方的合法权益，否则，乙方应自行与第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和经济赔偿。同时，乙方还应向甲方支付合同总价10%的违约金，并甲方有权解除本合同，并要求乙方退还甲方已支付的全部款项。
7、乙方的技术人员在对系统进行非正常操作或重要操作或高风险操作前，必须尽到告知甲方的义务。重大变更需经甲方批准，经审批后方可进行相关操作。
8、在服务期内，由于乙方原因造成系统出现严重故障，造成系统用户的严重损失，乙方除应承担因此给甲方造成的损失外，还应以合同总额的10%作为违约金向甲方支付，且甲方有权解除本合同，并要求乙方退还甲方已支付的全部款项。
9、乙方基于本合同应向甲方支付的违约金不足以弥补甲方损失的，乙方均应予以补足。本合同所约定的甲方损失包括但不限于甲方经济利益的减损、甲方为证实乙方违约行为所支付的调查取证、公证费用、甲方为寻求救济所支付的诉讼费、保全费、律师代理费、****点击查看法院执行费用、调查取证费、差旅费等全部损失及费用。
六、发布公告的媒介
本次比选公告仅在****点击查看官网（网址https://www.****点击查看.cn/Html/Index.html）的“信息公开/招标采购”栏目发布。
七、联系方式
采购人：****点击查看
地址：**市**区樊家村路9号院-综合行政二区-采购中心2办公室（D1-035）
联系人：贾老师
联系电话：010-****点击查看9801（工作日8：30-10：30， 13：30-16：30）
电子邮箱：****点击查看@163.com
八、附件
****点击查看 采购中心
2026年11月3日
基本情况
上次中标企业: 熙牛****公司
潜在竞争对手: 共
183
个, 其中与甲方合作关系紧密的
13 家
