广州市疾病预防控制中心（广州市卫生监督所）2025-2026年度12320卫生热线外包服务项目（项目编号M4400000707531256）采购更正公告（第一次）

原公告的投标文件提交截止时间：2025-08-04 14:30:00，更正为：2025-08-11 14:30:00。

原公告的开标时间：2025-08-04 14:30:00，更正为：2025-08-11 14:30:00。

1、原招标文件第11页的“第二章 用户需求书 2.技术标准与要求 七、服务要求 1.运营团队及人员配置 ①项目总监应至少具备硕士研究生学历，并至少获得网络与信息安全管理师证书（提供相关证书扫描件）及PMP证书。项目总监负责规划统筹项目，远程指导现场运营。”，上述内容更正为如下：
“七、服务要求 1.运营团队及人员配置 ①项目总监负责规划统筹项目，远程指导现场运营。且供应商配备的团队人员应获得网络与信息安全相关类别证书、政务服务相关类别证书及客服相关类别证书（提供相关证书扫描件）。”；

2、原招标文件第40页的“第四章 评标 表三详细评审表 商务部分 第5项 投标人拟安排的项目总监情况（6.0分） 根据投标人拟安排的项目总监情况（限1人，且与项目经理不为同一人，如同一人的，整大项不得分）进行综合评分。（1）具备硕士研究生或以上学历；（2）具有PMP证书；（3）具有数字化政务服务证书；（4）具有CCSO注册协调员证书；（5）具有网络与信息安全管理师证书；（6）具有人工智能应用师(智能客服相关方面)(中级或以上)证书。注：六项同时满足得6分，每少一项扣1分，最高扣6分。”，上述内容更正为如下：

“投标人拟安排的项目团队人员情况（6.0分） 根据投标人拟安排的团队人员情况进行评审：（1）项目团队人员中具有政务服务相关类别证书；（2）项目团队人员中具有网络与信息安全相关类别证书；（3）项目团队人员中具有客服相关类别证书。注：需同时提供证书扫描件及投标人为该人员缴纳社保的证明材料，每提供一份证书得2分，最高得6分，一人多证可重复得分。”

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