【总务处】四川省肿瘤医院医院危险废物物联网监管系统维保服务市场调研公告

为落实固体废物污染环境防治法律法规及危废监管平台溯源管理要求，保障我院危险废物物联网监管系统稳定运行，确保医废数据准确上传，规范院内危废管理，现对我院危险废物物联网监管系统年度维保服务开展公开市场调研，诚邀符合资质、具备属地服务能力的服务商参与，相关事宜公告如下：

一、调研项目概况

1. 项目名称：****点击查看医院危险废物物联网监管系统年度维保服务项目

2. 服务期限：3年

3. 维保套数：全套系统共计2套（**院区、天府院区）

4. 报价说明：服务商需按完整维保服务范围报价，包含人工、运维、耗材、调试、技术支持等全部费用，无隐形增收。

5. 合规要求：服务商需保障系统适配“无废**”监管平台，满足**省危废信息化追溯、数据联网、台账电子化管理规范。

二、维保项目内容概述

本次维保服务涵盖2套危险废物物联网监管系统全套配套服务，包含物联网系统软件、物联网配套硬件、专用耗材、危废暂存区视频监控系统四大板块，服务商需提供全年合规维保服务，具体范围及设备明细详见下文。

三、详细维保服务范围及标准

（一）物联网系统软件服务范围

本服务覆盖2套产废运营物联网系统，适配**省、**市“无废**”危废监管平台对接要求，保障医废全流程数据合规上传、可追溯、可核查，具体内容如下：

1. 数据安全运维：定期备份核验系统关键数据，测试备份文件，杜绝数据丢失、篡改，满足存储安全规范。

2. 平台数据上传保障：建立数据异常处置机制，保障数据稳定上传；接口异常采用缓存重推处置，确保数据不中断、不遗漏。

3. 接口免费升级适配：服务期内，若“无废**”监管平台调整接口，服务商需免费完成适配调试，保障系统合规联网。

4. 系统迭代更新：免费优化系统功能、更新版本，同步更新操作手册，适配最新危废管理政策。

5. 异常数据处置：协助整改操作不当、平台接口波动产生的问题数据，保障院内危废数据合规有效。

6. 免费培训服务：服务期内结合我院岗位人员变动及相关设备使用方法更新需求，为每个院区每年提供至少2次现场专项培训，培训内容涵盖系统操作、数据上报、异常排查等。

7.运维响应服务：提供7*12小时现场、电话及线上远程运维服务，必要情形需赴现场开展维护与技术指导，非工作时段提供应急电话支持，保障系统全年稳定运行可用。

8. 物联网卡运维：负责物联网卡年度续费、信号监测、链路排查，保障联网通畅。

（二）物联网系统硬件服务范围

维保硬件清单（2套系统配套设备）：

硬件维保服务内容：

1. 故障维修处置：维保期内对设备非人为损坏故障提供免费检测、维修、调试，保障扫码、打印、称重、数据上传核心功能正常运行。

2. 通信链路维护：常态化排查设备网络连接问题，解决设备断连、离线、数据不上传、上传延迟等通信故障，保障软硬件联动稳定。

3. 基础校准调试：定期完成精度校准、驱动重装、参数重置、功能调试，确保设备计量精准、运行合规。

硬件维保免责范围：不含人为损坏、进水、摔落、外力破坏导致的维修更换；包含PDA电池、打印机色带/墨盒等易损配件更换；不含设备移位、新增点位、整机老化更换；不含我方供电故障、网络中断、环境因素导致的设备损坏维修。

（三）耗材服务范围

1. 耗材规格：100mm*100mm危废专用标签打印纸。

2. 供应保障：服务商按需配送耗材至我院指定区域，保障日常危废标签打印、台账标识工作正常开展。

3. 服务要求：耗材适配现有打印设备，符合危废标签溯源存档规范。

（四）视频监控系统服务范围

维保监控设备清单（覆盖危废暂存区域）：

监控系统维保服务内容：

1. 设备全域运维：保障危废暂存区全套监控设备全年稳定运行，实现与危废物联网系统联动管控。

2. 故障快速修复：处置各类监控故障，保障监控全覆盖。

3. 录像合规保障：定期检查存储、录制、回放功能，确保录像完整留存，满足督查核查要求。

4. 基础优化调试：按需调整监控相关配置，定期整理机柜线路，规范设备运维。

监控维保免责范围：不含监控点位新增、设备移位、硬件扩容；不含人为破坏、外力损坏、进水雷击导致的故障；不含误操作、病毒导致的数据恢复；不含我方网络、带宽问题导致的远程查看异常。

（五）通用维保界限及服务规范

1. 协作配合：甲方将提供运维所需的基础网络、供电及必要的设备访问权限，配合服务商开展常规维保工作。

2. 额外服务界定：超出本公告约定维保范围的新增、改造、更换服务，需另行报价。

3.合规运维要求：服务商运维工作需全程符合**市危废信息化管理、视频监控溯源、数据安全管理相关政策，确保我院顺**过各级环保、卫健部门督查考核。

四、服务商资格要求

1. 合法经营资质：在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格，持有有效营业执照。

2. 专项运维业绩：具备**省/**市相关服务业绩，可提供对应证明材料。

3. 属地服务能力：具备**本地技术团队，可提供7×12小时运维及应急支持，可到场处置问题。

4. 信誉及合规要求：无重大违法违规、政府采购失信记录，未被列入经营异常名录。

5. 参与限制：本项目不接受联合体报名，不允许分包转包。

五、需提交的调研资料（全部加盖公章、密封装订）

1. 企业营业执照复印件（加盖公章）；

2. 法人身份证明及授权委托书（授权人员需提供）；

3. 近2****点击查看医院相关运维业绩证明材料；

4. 完整的年度维保服务实施方案；

5. 本项目完整维保服务报价单（分项列明各板块报价）；

6. 服务承诺函；

7. 企业信用查询截图、无失信记录承诺。

六、资料递交要求

1. 递交截止时间：2026年9月4日 16:00

2. 递交地点：****点击查看天府院区医技综合楼209办公室

3. 联系人：刘老师 联系电话：028-****点击查看0167

4. 递交方式：现场密封递交

七、其他事项说明

1. 本次公告仅为市场调研询价，不属于招标、采购，调研结果仅作为我院采购参考依据，不具备采购约束力。

2. 所有服务商参与本次调研产本次调研产生的人工、材料、交通、资料制作等费用，均由服务商自行承担，我院不承担任何补偿。

3.服务商提交的所有资料需真实合法有效，存在弄虚作假、虚报业绩、恶意报价的，取消调研参与资格，纳入我院服务商黑名单。

4.服务商需熟知**市“无废**”危废监管平台运维要求及本项目设备现状，结合实际合理报价。