诸暨市中医医院2024年12月政府采购意向

标的名称：明峰CT维保采购
数量/单位：3
预算金额（元）：****点击查看000.00

采购目录：C****点击查看0000其他专业技术服务

需实现的主要功能或者目标：1.维保服务范围
1.1预防性维护：定期对CT设备进行检查和维护，预防故障发生，包括但不限于设备的清洁、关键部件的检查与调整、软件的更新等。
1.2故障诊断与维修：对于运行中出现的故障，提供快速响应的诊断与维修服务，最小化设备的停机时间。
1.3技术支持与咨询：提供设备使用、维护保养等方面的技术支持和咨询服务。
1.4备件供应：提供原厂或认证的CT设备备件，确保更换部件的质量和兼容性。
2.维保服务标准
2.1响应时间：服务供应商应在接到维修请求后的4小时内给予响应，并根据故障的紧急程度，在24小时内派遣技术人员到现场。
2.2服务质量：所有维保活动必须由经过专业培训、具备相应资格认证的技术人员执行。
2.3备件更换：所有更换的备件必须是原厂或经过认证的兼容件，更换后的备件享有至少90天的质保期。
2.4维保记录：详细记录每次维保的日期、内容、发现的问题、采取的措施及维保结果，维保记录应保存至少两年。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 1.每次派工，提供统一的客户服务报告，报告中体现每次作业内容、配件更换情况等，供院方留存。
2.维修工程师经过原厂考核合格并颁发合格证书，方可上岗。
3.承诺保证原厂专职工程师提供服务。
4.承诺保证原厂提供原装备件。
5.承诺保证使用有效维修软件检测调试设备。
6.承诺保证免费提供设备系统软件安全性改版升级和技术支持，保证为最新版本。；服务对象：3台明峰CT维保，数量：3年。
保修方案：整机保修，包括球管、探测器。
保修期内对参保的设备提供每年不少于2次维护、保养、校准服务。； 安全操作规程：在维护CT设备时，必须由专业人员进行操作，以保证设备的稳定、可靠和安全。
维保工作责任：制定和完善CT设备的维保计划和方案，组织和指导CT设备的日常维护和保养工作，做好CT设备的维护记录和台账，定期对CT设备进行检测和评估。
数据安全：CT设备所产****点击查看医疗机构内部网络传输，不在设备主机或服务器安装具有远程访问功能的路由器传输患者数据，保护患者隐私。； 接到报修电话后15分钟内提供工程师电话支持。
初次电话响应时间：接到报修电话后15分钟内提供专业工程师电话支持。1小时内确认派工信息。
现场响应时间：现场到达时间不超过24小时；国内备件到货不超过24小时。
24小时在线远程电话咨询。
保修期内开机率至少达到 95%（包括双休日、节假日），单次故障最长修复时间为5天。开机率达不到要求或单次维修时间超时，超过一天，保修期相应**3天。。