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各潜在供应商：
****点击查看中心门诊就诊秩序，减少患者排队等候时间，提升基层门诊就医体验，拟实施门诊排队叫号系统建设。本项目包含全套应用软件、硬件设备、配套网络基础设施、第三方系统接口开发对接、安装部署、调试、培训、验收及全周期售后服务，直至系统整体稳定上线运行，本中心不再承担本项目范围内任何额外建设费用。现面向社会公开开展市场征询调研，欢迎具备相应资质、技术实力与实施能力的潜在供应商提交项目方案材料，供我中心后续采购需求编制参考。
一、 项目总体要求
1. 本项目供应商须完整提供实现排队叫号全部业务功能所必需全部内容，包括但不限于排队叫号应用软件、配套硬件设备、服务器、网络交换机设备、线缆辅材、布线施工、系统集成、院内业务系统接口开发调试、现场实施、用户培训、试运行保障、验收交付、质保运维等全部工作，所有费用均包含在整体报价内，我中心不另行支付接口开发、网络改造、实施部署等额外费用。
2. ****点击查看中心现有 **省基层医疗卫生信息系统 等业务系统对接集成；供应商须充分 调研 本中心现有系统版本、接口规范，完成接口适配、联调测试，实现挂号数据、患者信息双向互通、稳定交互；如涉及现有系统接口改造、新增接口开发，全部工作由供应商负责完成。本中心可提供必要的内部协调组织工作，但接口改造相关具体工作及费用由供应商自行与相关系统厂商协商承担，****点击查看中心增收任何费用。
3. 整体系统、硬件、网****点击查看医疗机构 7×24小时不间断门诊业务运行要求，具备高可用、容错、安全防护能力，严格落实网络安全、数据安全、个人信息保护相关规范，保障患者就诊数据保密、脱敏传输存储。
4. 供应商须自行踏勘现场，****点击查看中心现有机房、网络环境输出适配完整方案；因现场环境评估不到位产生的增补设备、改造施工费用全部由供应商自行承担。
5. 系统需适配基层门诊业务场景，支持普通门诊分诊签到、叫号呼叫、过号重排、优先就诊、语音播报、候诊信息展示、叫号数据统计分析等基础业务能力；方案兼顾实用性、稳定性、易维护性，严禁仅堆砌硬件参数，须提供完整可落地业务解决方案。
二、采购项目
| 序号 | 产品类别 | 名称 | 数量 | 单位 | 备注说明 |
| 1 | 硬件设备 | 诊室屏 | 7 | 台 | 诊室门口叫号信息展示终端，屏幕尺寸 ≥ 21 吋，显示当前就诊、候诊患者信息。 |
| 2 | 硬件设备 | 报道机 | 1 | 台 | 患者自助签到报到，屏幕尺寸 ≥ 21 吋，支持社保卡、身份证、二维码签到。 |
| 3 | 硬件设备 | 多媒体控制盒 | 3 | 台 | 各显示终端集中控制、信号调度管理。 |
| 4 | 硬件设备 | 服务器 | 1 | 台 | 排队叫号业务系统部署、数据存储运算，含操作系统、基础组件。 |
| 5 | 硬件设备 | 配套网络及辅材 | 1 | 批 | 含交换机、网线、电源线、布线、安装配件等，保障整套设备正常运行。 |
| 6 | 软件系统 | 业务软件 | 1 | 套 | 核心叫号管理软件，含医生端、管理后台、统计报表全部模块授权。 |
| 7 | 软件系统 | 系统接口服务 | 1 | 项 | 对接**省基层医疗卫生信息系统等院内第三方系统，完成接口开发、适配、联调测试。 |
备注：供应商可根据自身产品方案，补充完善清单内未列明但保障系统完整运行必不可少的硬件、软件、工具组件，不得出现 “需 院方 另行采购配套设备 /接口”的方案内容。
三、厂家或 供应商资格及业绩要求
1. 供应商符合《政府采购法》第二十二条规定条件，为国内独立企业法人；
2. 参加本次市场调研前 3年内经营活动中没有重大违法记录，未被信用中国、中国政府****点击查看政府采购严重违法失信名单；
3. 具备本项目对应的服务履约能力、相关资质证明；
4. 业绩要求：近 3年 在本省范围之内， 具有至少 3家同级或更高级 医疗卫生机构门诊排队叫号系统项目实施业绩；
四、 厂家或供应商需提交材料
供应商须编制完整、详实的整体解决方案，严禁仅提供简单设备清单及低价报价，材料需加盖单位公章，包含但不限于以下章节：
1. 技术方案：项目整体技术架构设计、排队叫号业务功能详细说明、硬件设备选型依据、软件技术栈、接口集成实施方案、网络拓扑规划、系统安全设计、性能保障设计，结合基层门诊业务场景阐述方案适配性，明确技术亮点、风险点及对应处置措施。不得只罗列产品参数，需要有完整业务落地逻辑。
2. 实施方案：包含项目组织架构、项目团队人员配置（附人员简历）、实施进度计划、现场部署流程、现场施工保障方案、系统联调测试方案、试运行方案、上线切换预案、项目质量管控措施。明确关键里程碑节点，提供项目风险识别及应对预案。
3. 培训方案：针对运维管理人员、门诊医生、窗口使用人员分别制定分层培训计划，明确培训内容、培训课时、培训形式、培训考核机制，同时提供全套培训课件、操作手册、运维手册纸质及电子版本。
4. 售后服务方案：明确整体项目质保期限（自项目整体验收合格之日起计算）； 7×24小时技术服务响应机制，故障分级响应处置时限；现场服务保障机制；备品备件保障方案；软件版本免费升级、BUG修复服务；门诊高峰、节假日业务值守保障方案，同时提供故障应急处置预案，业务中断情况下的应急恢复措施。质保期满后运维服务方案也需一并提供。
5. 商务报价文件：分项明细报价，区分硬件、软件、接口开发、实施集成、培训、质保运维等各分项费用，同时提供项目总报价，注明报价包含本交钥匙工程全部工作内容。
6. 商务资质材料：营业执照、相关行业资质、厂家授权文件、业绩佐证材料、法人授权委托书、被授权人身份证复印件，材料均需加盖公章。
7. 真实性承诺函：承诺所提交全部方案、参数、业绩材料真实有效，若存在虚****点击查看中心供应商黑名单。
重要提示：仅提供简单设备清单、无完整技术 /实施/售后方案的报名材料，视为无效报名，本中心有权不予接收。本征询为市场调研，不代表正式采购，不承诺后续采购必然选用参与供应商方案。
备注：以上所有材料均需加盖公章及按序胶装成册，并需在档案袋上注明项目名称、供应商、联系人、联系方式。 要求： 提供对应项目合同关键页、验收证明材料佐证，合同需清晰体现项目建设内容、项目规模，材料加盖供应商公章；业绩证明材料不全视为该项不满足。资料于公告结束前邮寄或送至报名地点，资料于询价会时现场**，询价会另行电话通知。（材料无胶装将不予以接收，报名后无故缺席征询会议、****点击查看公司将纳入黑名单。）
五 、公示时间
2026年 9 月 2日至2026年 9 月 08 日
六 、报名地点
**市**区水南街道横排路 18号 （ 原交警大楼 ）
七 、报名截止时间
2026年 9 月 08 日 18:00结束
八 、接收材料
联系方式：0599- ****点击查看291 （ 唐 女士）
附表：****点击查看门诊排队叫号系统征求 表
| 产品价格单 | |||||||||
| 系统名称： | |||||||||
| 序号 | 产品名称 | 产品型号 | 单位 | 数量 | 单价 | 金额 | 产品图片 | 产品参数 | 备注 |
| 单位：人民币/元 | |||||||||
