黔东南州人民医院一站式服务中心排队叫号系统设备采购项目需求公示

为进一步提升我院一站式服务水平，规范窗口业务办理秩序，优化患者就医体验，保障医保、病历复印、慢特病办理等窗口业务高效有序运行。****点击查看服务中心排队叫号系统设备采购工作，通过部署叫号机、窗口大屏、呼叫器等设备及配套材料，****点击查看中心9个服务窗口有序取号、排队、叫号及信息公示。现将项目需求公示如下，欢迎符合资质条件的潜在供应商咨询。

一、项目概况

本项****点击查看服务中心改建工程，服务窗口由原有窗口扩建至9个，涵盖医保、病历复印、慢特病办理等业务。通过部署叫号机、窗口大屏、呼叫器、语音播报设备及配套管理软件、线缆辅材等，构建高效、稳定、****点击查看中心排队叫号系统，为患者提供取号、排队、叫号、窗口办理全流程指引，提升窗口服务效率与就医体验。本次****点击查看服务中心排队叫号系统建设所需设备及配套材料，分类实施、专项保障。

二、技术要求

1.所有设备及材料须为全新正品，符合国家相关质量标准，具备出厂合格证明，并提供不少于3年的整机免费质保服务。

2.设备技术参数不得低于采购清单所列要求，叫号机、窗口大屏、呼叫器等设备须与我院现有业务系统兼容对接，确保设备上线即用、统一管理。

3.网线、电源线等线缆及配套材料须符合国家相关技术标准，规格型号与采购清单一致，不得以次充好。

4.涉及综合布线、设备安装调试等施工内容，须由具备相应资质的专业人员规范实施，施工工艺须符合相关标准要求，验收时提供相应测试记录。

三、通用服务要求

1.供应商需负责全部设备及材料的运输、现场安装、调试及与院内现有业务系统的对接联调，****点击查看中心排队叫号系统整体运行正常，并按要求完成测试验收。

2.供应商需具备相应设备销售、安装、调试相关资质，****点击查看医院或行业项目服务经验，拥有专业技术服务团队。

3.所****点击查看医院安全生产、院感管理、门禁管理相关规定，施工期间做好现场防护，****点击查看医院正常诊疗秩序。

4.设备验收合格后，供应商需提供不少于3年免费质保服务，质保期内免费上门维修、故障排查、配件更换、系统调试，确保设备全年稳定运行。

5.供应商需提供7×24小时技术支持，突发故障30分钟内响应、1小时内到场处置，保障排队叫号系统不中断、窗口业务不受影响。

四、公示期限及联系方式

1.公示期限：本需求公示发布之日起3个工作日。

2.咨询部门：****点击查看信息科、****点击查看中心

3.咨询时间：工作日上午8:00-11:30，下午14:30-17:30

咨询老师：胡老师158****点击查看8422

4.资料提交部门：采购科 杨老师0855-****点击查看983

5.本公示最终解释权归****点击查看

特此公示。