成都市成华区医疗保障局医保服务热线项目中标(成交)结果公告

成都市成华区医疗保障局医保服务热线项目中标(成交)结果公告

发布于 2025-02-20
中国****公司
联系人联系人15个

立即查看

可引荐人脉可引荐人脉826人

立即引荐

历史招中标信息历史招中标信息115条

立即监控

一、项目编号:****点击查看
二、项目名称:医保服务热线项目
三、采购结果

采购包1:

供应商名称 供应商地址 中标(成交)金额 评审总得分
****点击查看 **市**区双林北支路473号 959,200.00元 99.45
四、主要标的信息

合同包1(合同包一):

服务类(****点击查看

品目号 品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准
C****点击查看0300 C****点击查看0300 其他增值电信服务 医保服务热线项目 **区医保咨询服务热线依托运营商智能语音客服系统提供语音自动应答、语音导航、智能坐席派单,保障来电接通率、提升坐席服务质量及服务效率,确保医保服务热线的快速响应和稳定服务。 畅通医保咨询服务渠道,向市民提供应答及时、咨询有效、解决率高的专业化医保热线服务。 政府采购合同签订生效之日起三年,合同一年一签。 规范提供人工咨询服务,完成国家、省、****点击查看管委会对电话咨询服务下达的相关目标任务,至少提供10个接听服务坐席以确保年度电话接通率达到95%以上,服务差错率低于3‰。
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:

王曼(采购人代表)、崔曜、杨磊

六、代理服务收费标准及金额:

代理服务费收费标准:

参照原《招标代理服务收费管理暂行办法》附件招标代理服务收费标准下浮 20%按服务年限计取。

代理服务费金额:

合同包1: 3.45万元。收取对象:中标(成交)供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

1.计划备案编号:510****点击查看****点击查看200006549。

2.预算品目:C****点击查看0300 其他增值电信服务。

3.采购包预算金额(元): 960,000.00;采购包最高限价(元): 960,000.00

4.履约期限:政府采购合同签订生效之日起三年,合同一年一签。

5.监督单位:****点击查看财政局,联系电话:028-****点击查看6267,地址:**市**区一环路东三段148号。

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息

名称:****点击查看

地址:**市一环路东三段119号

联系方式:028-****点击查看8667

2.采购代理机构信息

名称:****点击查看

地址:**市**区黉门街36号1栋5层510号

联系方式:028-****点击查看9269

3.项目联系方式

项目联系人:申沁园

电话:028-****点击查看9269

****点击查看

2025年02月20日


附件(1)
医保服务热线项目(N510108202500001520250207001)-文件集.zip
下载预览
本项目-招标进度跟踪