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SPD运营管理服务项目需求方案征集书
项目名称：****点击查看医用耗材、试剂、药品、总务物资SPD运营管理服务项目
征集单位： ****点击查看
发布日期： 2025年8月28日
第一部分：项目说明与须知
一、征集目的
****点击查看（以下简称“我院”）计划引入覆盖医用耗材（含试剂）、药品及总务物资的SPD（Supply, Processing Distribution）精细化运营管理服务。本次需求方案征集旨在：
1. 向潜在服务商介绍项目背景、现状与目标。
2. 收集市场主流服务商针对本项目痛点的解决方案、技术实现路径及实施能力。
3. 了解服务商的项目经验、本地化服务支持能力及商务模式。
4. 本次征集不作为最终采购承诺，所收集信息将用于我院优化和编制最终正式采购需求文件。欢迎各有实力的服务商积极参与，提供宝贵建议和方案。
二、项目背景与核心痛点
1. 政策驱动： 国家“耗材零加成”、“带量采购”、“DRG/DIP支付改革”、“UDI全程追溯”等政策全面落地，对医院物资管理的精细化、合规化、智能化提出极**求。
2. 医院现状：
规模大、品类多：床位1906张，年手术量3万台次。医用耗材超5000种，药品1500种，总务物资超万种，供应商众多，管理复杂度高。
管理效率待提升：库存周转率有待提高，资金占用压力大；部分科室存在积压与短缺并存现象；高值耗材追溯体系仍需完善。
运营压力：传统人工配送模式响应速度难以满足手术室、介入室等重点科室紧急需求；资质、效期、合同管理依赖人工，存在风险。
系统协同不足：现有系统间未完全打通，信息孤岛现象存在，数据价值未充分挖掘以支持管理决策。
三、项目核心目标
1. 保障供应：实现急救物资（特别是手术室、介入室）快速响应（目标：1小时内配送到位），全年供应中断率为零。
2. 降本增效：通过智能化仓储和精准配送，降低库存资金占用，提升库存周转率，减少医护人员非核心工作负担。
3. 合规可溯：100%实现高值耗材UDI全程追溯、药品追溯码管理，无缝对接省市监管平台（**阳光平台、UDI平台、药品追溯平台等），确保财务、审计合规。
4. 智慧管理：构建一体化、智能化的SPD管理平台，实现物资从供应商到患者端的全流程、精细化、可视化管理和数据分析。
四、响应须知
1. 响应文件要求：请服务商根据本征集书第二部分“方案征集内容”逐项应答，并提供完整的解决方案说明文件。
2. 提交方式与截止时间：
请将响应方案电子版（PDF及可编辑的Word版本）发送至邮箱：****点击查看@qq.com
文件名称：“XX****点击查看医院（三次）SPD方案”
截止时间：2025年9月3日 17:00（**时间）
3. 保密承诺：我院承诺对服务商提交的方案内容予以保密，仅用于本项目内部评估使用。
4. 联系方式：
联系人： 邹**
联系电话：159****点击查看9713
5. 后续安排：我院可能在收到方案后，择期邀请服务商进行现场或线上交流答疑。
第二部分：方案征集内容
请服务商基于对我院现状和目标的理解，提供以下方面的详细方案阐述。
一、公司基本信息与综合实力
1. 公司简介（成立时间、注册资本、股权结构、主营业务等）。
2. 项目经验：请提供类似项目案例清单（近3年），请至少列出 3****点击查看医院提供SPD运营服务的案例，包括：医院名称及等级、项目内容概述 (如：覆盖耗材、药品、试剂的范围，智能硬件应用情况) 、合同金额、项目启动及验收时间、联系人及联系电话 (以供我方核实)、（可选）简要说明该项目的亮点与取得的成效。
3. 请提供以下资质证明复印件（可纳入最终正式应答文件）：营业执照、医疗器械经营许可证（若有）、ISO9001质量管理体系认证证书、ISO13485医疗器械质量管理体系认证证书（若有）、SPD相关软件著作权或专利证书、其他认为相关的资质文件。
二、技术解决方案
请详细描述您将如何设计和实施本项目，重点阐述您的解决方案理念、架构和优势。包括但不限于：
1. 总体蓝图： 阐述您的SPD整体解决方案蓝图，包括物流、信息流、资金流的协同设计。
2. 智能化仓储与物流设计：
****点击查看中心库、药库、手术室、介入室、门诊药房、病区等关键场景的智能化物流整体规划思路（例如：如何使用智能硬件、自动化设备、机器人技术等提升效率）。
****点击查看医院物理空间的前提下，通过技术和管理手段实现仓储效能的提升。
3. SPD信息系统功能方案：
请说明您的SPD系统如何响应政策合规性要求（如：对接省市监管平台、实现UDI/药品追溯码管理）。
请说明系统如何实现院内系统互联互通（如与HIS、HRP、LIS、手麻等系统的集成能力与经验）。
请阐述系统在智能补货、库存优化、二级库管理、科室申领、结算对账、溯源管理、数据分析等方面的核心功能亮点。
4. 智能化硬件配置方案：
请提供您计划投入的硬件设备选型建议清单（品牌、型号、技术参数、数量）。
对核心设备（如智能仓储设备、AGV、RFID智能柜、PDA、冷藏设备、标本分杯系统等）的选型理由和性能优势进行说明。
5. 专项管理方案：
高值耗材与植入物管理：如何实现一物一码、流程追溯、智能柜管理、跟台服务、集采任务管理等。
试剂管理： 如何实现冷链管理、三级库/四级库管理、检验科全程溯源、效益分析等。
药品管理：如何实现智能采购、库存优化、拆零分包、追溯码管理、应急配送以及与集采任务管理的结合。
总务物资管理：如何实现集中采购、需求整合和成本控制。
危化品管理：如何实现线上化、合规化的专项管理。
三、实施与运维服务方案
1. 项目实施方案：
请提供您的典型项目实施方法论、关键阶段和工期估算，以确保项目能快速、平稳上线。
2. 驻场服务团队方案：
请提出为保障本项目运营，您计划配备的驻场团队组织架构、人员数量、岗位职责和资质要求。
如何保证团队人员的稳定性以及突发公共卫生事件下的增派机制。
3. 培训方案： 针对我院医护人员、管理人员、配送商等不同角色，提供详尽的培训计划和材料。
4. 运维与应急响应方案：
日常系统运维和硬件维护的机制。
提供SLA（服务等级协议）承诺，例如：系统故障响应时间（20分钟内）、处理时间（一般故障**小时内）；硬件设备现场响应时间（**小时内）。
提供紧急物资配送应急预案，如何保障重点科室1小时乃至30分钟内的极速配送。
四、商务方案
1. 商务模式建议：请阐述您建议的商务**模式（例如：按配送流水的百分比收取服务费）。
2. 投资与费用承担：明确说明在**期内，哪些费用由服务商承担（如：所有硬件设备采购、系统开发、集成接口费、场地改造、日常运维、人员工资等），哪些由院方提供（如：场地、网络、电力）。
3. 价值陈述： 请量化或定性****点击查看医院带来的核心价值（如：预计可提升的库存周转率、节约的人力成本、可能降低的物资采购成本等）。
4. 初步报价估算：在不违背商业机密的前提下，请基于您设想的商务模式，提供一个服务费率的估算范围或报价模型。（请注意：本次仅为征集，并非最终报价）
五、增值服务。
可为医院提供哪些增值服务如：便民服务（洗衣、干衣）、节能降耗、无人值守自动取药机等。
六、其他
请提出您认为对本项目成功至关重要的其他建议或需要院方提供的支持。
****点击查看
2025年8月28日
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