OA系统运维项目-招标公告

OA系统运维项目招标公告

1.项目编号：****点击查看

2.项目名称：OA系统运维项目

3.项目预算金额：15.00万元；最高限价：15.00万元

4.采购需求：

5.合同履行期限：自运维合同生效之日起一年

6.本项目是否接受联合体投标：□是 ◆否。

1.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

◆本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

□本项目专门面向□ 中小企业采购。即：提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行： / 。

2.2 ****点击查看政府采购政策的资格要求（如有）： / 。

3.本项目的特定资格要求：无

3.1****点击查看政府购买服务：

◆否

□是，****点击查看事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.2其他特定资格要求：无

1.时间：2025年8月19日至2025年8月26日，每天上午9:00至11:00，下午1:30至5:00（**时间，法定节假日除外）。

2.地点：http://www.****点击查看.cn

3.方式：本项目支持网上发售、下载电子版招标文件。

4.售价：300.00元。

投标截止时间、开标时间：2025年9月9日14点00分（**时间）。

地点：中关村资本大****点击查看学院南路62号）六层会议室。

自本公告发布之日起5个工作日。

1.****点击查看政府采购政策

1.1 中小企业、监狱企业及残疾人福利性单位；

1.2 政府采购节能产品、环境标志产品；

具体详见投标人须知

1.采购人信息

名 称：****点击查看

地 址：****点击查看体育场南路8号

联系方式：010-****点击查看1430 胡老师

2.采购代理机构信息

名 称：****点击查看

地 址：****点击查看学院南路62号院1号楼6层(601-615室)、9层(903-915室)

联系方式：010-****点击查看8007

3.项目联系方式

项目联系人：曹**、卢燕、梅建伟、任伟、王昀炜

电 话：010-****点击查看8007

电子 邮箱：luyan@cntcitc.****点击查看.cn

1、运维工作：

1.1、运维内容

1.1.1保障OA系统正常运行。

1.1.2对于系统使用中出现的bug进行修改。

1.1.3如发生用户密码丢失情况，对密码进行初始化重置

1.1.4根据各单位人员调整情况，对系统权限进行重新分配。

1.1.5对于使用者出现的系统操作问题给予针对性指导和培训。

1.1.6清理系统使用及系统测试过程中积累的垃圾数据。

1.1.7定期将系统代码、系统日志及业务数据逻辑备份到本地硬盘，通过逻辑备份的文件实现数据库的恢复。

1.1.8每周定期巡检，分析系统性能和运行状态，及时解决发现的潜在问题，保证应用系统稳定运行。

1.1.9如遇用户方设备故障或硬件升级等情况，协助用户方进行系统整体迁移。

1.1.10 OA流程运行过程中根据需要进行人工干预。

1.1.11 OA流程模板调整、新增流程模板搭建、测试、上线。

1.1.12 OA用户ukey绑定、用户签章加载异常问题排查、处理。

1.2、运维方式：采用非现场与现场相结合的方式提供运维技术支持。

1.3、响应时间：客服工程师应对用户进行7*24小时技术支持。响应时间：工作时间内2小时响应，8小时内解决问题，如遇特殊复杂问题，在甲乙双方商定的合理时间内解决。

2.系统升级工作：

2.1、▲系统主界面升级：

界面风格更加现代化，导航方式更灵活快捷。

界面可自助定制显示内容、排列方式等。

2.2、▲工作流程升级：

新增“常用流程事项”：支持用户经常使用的流程模板自动归于常用流程，方便用户快速启动流程。

新增“快速检索”：支持启动流程时在一个界面上显示所有模板，可输入关键字快速搜索。

新增“批量审批”：考虑到职能部门和高层管理人员经常面对大量待审批事项，表单中的关键信息将被自动提取出来，在列表中直接显示，用户可以选中多个流程直接提交，而无需逐一打开表单查看和处理，方便职能部门和高层管理人员的操作。

改进“列表和分页”：对于“待处理”、“已处理”、“申请中”、“已完成”等状态的流程，在列表中显得的信息更加**和完整，列表的查询响应速度更快、用户体验更好。

2.3、 在线对话

支持用户与用户之间在线沟通。

支持“办公小助手”通过对话进行一些常用功能的操作。

****点击查看医院本地的AI大模型，实现智能问答和知识搜索。

2.4、 组织人员管理

增强搜索功能，支持按多种条件灵活检索人员。

人员信息展示，支持将基本信息、登录信息、权限信息等集成在一站式的界面上。

增加对权限的检索和查看功能，精简。

2.5、▲机端升级

流程处理，简化用户操作，在流程处理界面可方便地查看审批要项，无需另外打开表单，填写内容。平铺式显示重要信息，和提交操作。

2.6、▲手机App界面优化。

手机端界面美化，支持与电脑端业务办理步骤同步与交互，支持CA扫码登录等更加便利的安全登录方式。支持多端手机系统（ios，安卓，鸿蒙）流畅使用

2.7. ▲第三方对接

支持与院内第三方系统，如财务预算、财务报销、合同管理等系统进行对接，内嵌跳转模块和接口。

3.1人员培训：每年至少一次的系统使用培训，包括培训目标、培训内容、培训方式及措施以及培训时间等。

3.2针对本项目的服务要求配备相应的团队，团队成员中应具有高级系统架构设计师。