岳池县人民医院随访系统配套硬件询价公告

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序号

设备名称

招标参数

数量

1

专用服务器

2U机架式服务器
CPU:Intel 酷睿i3 4170 双核四线程 3.7Ghz
内存:8G DDR3
硬盘:1T SSD
网卡:集成双千兆高速以太网卡
电源:300W
支持最多90路语音通道并发
支持E1数字中继接入
支持IMS多媒体系统接入

1

2

IP话机

两线基础级IP话机（支持中文）
高保真音质 : HD 手柄，HD 免提
2.3" 132x64 像素的带背光 LCD 显示屏
6 个功能键：呼叫转移、语音信息、耳麦、重拨、静音、免提
2 个10/100M 以太网口
1 x RJ9 (4P4C) 手柄接口
1 x RJ9 (4P4C) 耳麦接口
支持Opus 声音编码格式
2 个SIP 账号
SIP v1 (RFC2543)，v2 (RFC3261)
支持中文显示
支持 YDMP/YMCS
桌面放置两个角度可调
可挂墙

30

3

语音卡

板载1个RJ48接口，兼容T1、E1或J1模式；
基于PCI-E 1X，兼容2X、4X、8X及16X；
基于FPGA设计；
EuroISDN (PR or PRA) - Q.931/Q.921
Network or CPE
AT T 4ESS
National ISDN 2
CAS 语音模式
DMS 100
Lucent 5E

1

4

一体化融合通信平台软件

基础参数：
采用B/S多层系统架构；
在线获取更新信息；
可以远程监控和维护；
实现内、外网实时数据同步；
支持加密通信协议，支持DTLS传输，语音流支持SRTP传输；
支持媒体流直通，对于不支持的第三方媒体流编码，平台可不做处理，由发起方和接收方自行处理；
支持https证据加密，管理页面、http接口可开启https加密，支持生成自签名证书和第三方证书上传；
支持扩展双机热备技术，通过热备软件实施数据同步，1分钟内自动完成通信层及业务层切换；
支持扩展冷备及异地灾备技术，可定时执行数据同步至备机；
支持扩展录音负载均衡技术，将录音存储和混音处理迁移到独立的录音服务器；支持数据库、应用负载均衡技术。
信令支持：
单机最高支持16个E1接口；
支持ISDN PRI信令；
支持SIP信令；
支持电信运营商IMS-IP多媒体系统接入。
单机最大处理能力：
480路并发语音通话；
60路并发视频通话；
64方电话会议；
480路IVR；
32路传真接收。
开发接口：
支持WebRTC技术，提供基于WebRTC开发的JS-API；
提供MRCP协议支持，可与智能客服的ASR服务和TTS服务通信；
提供基于JS的CTI开发接口；
提供基于WEBSERVICE的短信猫、短信通道开发接口；
提供基于HTTP和HTTPS协议的开发接口。
提供基于JAVA的开发接口。
提供智能批量外呼接口；
提供座席转IVR进行用户密码验证接口。
稳定性指标：
呼入接通时间：ISDN信令 < 2秒，模拟外线及SS1信令 < 5秒；
按键响应时间：< 1秒；
系统接通率：>99.96%；
DTMF收键准确率：> 99.99%；
BHCC（忙时呼叫次数）：> 1000K；
系统可靠性：99.9%，7*24稳定运行。
系统功能：
电话交换（PBX），自动呼叫分配（ACD），电话排队管理（TWM），交互式语音应答（IVR），电话路由设置，通话录音，满意度调查，语音信箱，振铃组，自动回拨，工作状态，节假日管理，内部广播，外线密码，编程模块，拨号授权，系统录音，特殊座席，黑名单，自定义特服号，来电归属地，电话驻留，预占服务，快捷键，话务台，电子传真，电话会议，短信配置，缩位拨号，分机自助服务，WEBRTC电话，系统管理，网络配置，安全配置，权限管理，参数管理，日志中心，文件中心，信令分析，系统仪表盘，详细记录，实时统计，座席实时报表，座席统计报表，队列实时报表，队列统计报表，平台报表，语音导航报表，短信报表，历史数据管理，统计分析，告警通知，呼叫活动监控，备份管理，后台管理工具，帮助系统，界面主题，OEM设置。

1

5

语音通道授权

IVR、ACD、排队、录音及人工座席并发许可。

30

合计