江门市人民医院辅助性服务项目院内议价采购公告

根据我院院内采购管理办法及相关规章制度，结合我院日常业务工作需要，现就****点击查看辅助性服务项目开展院内议价采购工作，本着公开、公平、公正、择优的原则，欢迎符合资格条件、具备履约能力的合法供应商参与本次议价采购。

一、项目概况

1.项目名称：****点击查看辅助性服务项目

2.采购方式：院内议价采购

3.服务内容及服务要求：

提供38个辅助性岗位的服务，包括：药学部辅助岗14个、财务科收费岗9个、****点击查看中心辅助岗3个、病案室辅助岗2个、综合辅助岗等10个。按附件：《采购需求书》中的要求，完成各项服务指标。

4.服务期限：自合同签订之日起三个月

5.项目预算（最高限价）：人民币60万元（包含人工、管理、税费、应急服务、日常维护、人员培训、服务整改、全部配套服务等所有费用，合同期内不产生任何隐形增量费用），超出最高限价的报价视为无效报价。

6.资金来源：单位自有资金

7.服务地点：本单位指定办公/业务区域

8.服务质量要求：****点击查看医院日常工作标准、行业规范及院方管理制度要求，服从院方统一管理、考核及调度。

二、供应商资格要求

1.供应商须为在中华人民**国境内依法注册、具有独立承担民事责任能力的法人或合法经营主体，具备有效的营业执照；

2.具备承接本项目对应服务的专业能力、从业经验、专业人员团队，具备《人力**服务许可证》或《劳务派遣经营许可证》；

3.近三年内经营活动中无重大违法记录、无失信记录、无行贿犯罪记录，未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体；

4.具备完善的售后服务体系、应急处置机制，能够7×24小时/工作时间响应院方服务需求；

5.本项目不接受联合体参与投标；

6.法律法规及院内采购制度规定的其他条件。

三、报名及资料获取

1.报名时间：2026年11月12日至2026年11月13日（工作日正常办公时间）

2.报名地点/方式：医院组织人事科

3.报名所需资料（复印件加盖公章）

（1）营业执照副本；

（2）法定代表人身份证明或法定代表人授权委托书、经办人身份证；

（3）对应服务项目所需资质证书、从业人员资质证明。

4.本次采购不收取文件工本费。

四、响应文件递交要求

1.递交截止时间：2026年11月13日 17时30分，逾期递交不予受理；

2.递交地点：****点击查看行政楼组织人事科

3.文件要求：响应文件正本1份、副本3份，统一密封装订，密封处加盖单位公章，封面标注项目名称、供应商全称、联系方式；

4.响应文件必备内容：

（1）报价总表及分项服务报价明细；

（2）整体服务实施方案、人员配置方案、工作计划、服务流程；

（3）服务质量保障措施、应急处置方案、投诉整改机制；

（4）服务考核对标承诺、日常值守安排；

（5）资格资质文件、近2****点击查看医院服务项目业绩证明材料（如有）、售后服务承诺书、廉洁承诺书；

（6）采购文件要求的其他资料。

五、议价时间及地点

1.议价时间：2026年11月19日15时00分

2.议价地点：医院行政楼2号会议室

3.供应商须委派授权代表准时到场参会，携带身份证原件、授权委托书备查，无故缺席视为自动放弃本次议价资格。

六、议价评审原则

1.本次****点击查看小组，由采购部门、使用科室、相关职能部门人员组成；

2.评审小组先对各供应商进行资格审查、符合性审查，资格不达标、资料不全、不满足服务基本要求的供应商直接淘汰；

3.对合格供应商围绕服务方案完整性、人员配置、服务质量、应急能力、过往业绩、服务价格、履约保障等内容开展综合议价谈判；

4.在完全满足项目服务需求、服务质量可靠、履约有保障的前提下，择优确定成交供应商；

5.议价结果在院内公示5个工作日，公示无异议后，正式下发成交通知书并签订服务合同。

七、公告期限及说明

1.本公告公示期限为自发布之日起5个工作日；

2.若有效响应供应商不足三家，****点击查看医院院内采购管理制度重新组织采购或变更采购方式；

3.****点击查看医院官网发布。

八、联系方式

采购经办部门：医院组织人事科

联 系 人：郑小姐

联系电话：****点击查看293

监督部门：****点击查看监察室

监督电话：****点击查看282

本项目采购全程公开透明，接受全院职工及纪检部门监督，严禁供应商串标、围标、虚假报价、提供不实资料，一经查实，取消参与资格，列入我院供应商黑名单，终身禁止参与我院所有采购项目。

****点击查看

2026年11月6日

附件：采购需求书

一、项目服务内容及要求

1、配合药学部完成输液调配加药工作及加药前准备工作（如拆药品外包装等），参与医院感染管理的服务事项；住院医嘱及门诊处方调配；处方分单和贴标签分配；完成全自动药品分包机药品拆药、设备清洁保养登记；对全院大输液单进行打印、调配、核对；药品请领、验收、上架、药品存放管理、温湿度管理、药品有效期管理，确保药品的各个流程均符合采购人要求；科室药品和医用耗材日常管理和盘点；及时对本科室生物安全柜、水平层流台、输送带、物体表面进行清洁消毒，确保环境卫生符合采购人要求等采购人交办的其他辅助服务事项；服务人员要求：****点击查看医院的规章制度及有关规定，服从安排，在一、二线药师的指导下工作。具有药学专业，具备加药操作能力，善于沟通，富有责任心，接受因工作需要不能安排法定节假日休息的由科室安排调休安排，药学部每日的输液调配约2500份，为保证完成上述服务内容预计投入服务人员不少于14人。

2.配合财务科根据有关的收费政策，以及医院统一的财务制度、会计制度和各项财经纪律,负责做好具体的医疗收费工作，如严格执行现金、票据、印章的使用规范，确保个人的现金、票据、印章安全。确保医疗票据内容的真实，严禁多收、少收、不收、错收、漏收费用；核对参保人身份，遇到医保问题，应立即向医保住院代表和医保部反映，认真贯彻落实省市社会医疗保险政策法规；每日按时日结，及时核对个人日结报表，核对现金、银行卡、扫码付、退费支付书等所有支付方式产生的收入、以及相应的原始业务单据是否齐全，与个人日结报表是否相符。并将核对好的报表和原始业务单据整理好交给汇缴员；每日的现金收入应即日上缴，做到日清月结，账款相符。除必要的备用金外，现金支票等必****点击查看银行。不得以任何理由擅自滞留现金；配合临床科室做好医疗收费工作，有问题立即与相关科室联系；做好窗口收费服务，协助病人及时解决问题，与病人发生纠纷时，应加强与病人的沟通，及时通知收费班长调查处理等采购人交办的其他辅助服务事项。服务人员要求：会计学或财务管理专业，有较好沟通能力和表达能力，有较强的学习能力，工作条理清晰、逻辑性强，接受因工作需要不能安排法定节假日休息的由科室安排调休安排，医院每日约需处理门诊收费2200份，为保证完成上述服务内容，预计投入服务人员不少于9人，服务人员中具有收费相关工作经验。

3.****点击查看中心科室完成各项内镜清洗、登记等辅助性服务事项，如内镜清洗、消毒、登记；内镜清洗消毒槽、消毒机排污；配制酶洗液，清洗用物及时到位；清理消毒槽内的黑点、滤网、铺巾；监测消毒液浓度并做好登记、清洗室治疗车及清洗消毒配件的整理；维护清洗消毒间的环境、定期派人查看滤芯的有效期，避免过期；相关设备的运行前安全检查、清洁维护、运行观察、故障报修等设备管理及相关记录；关闭各区的汽源、水源、电源，并进行安全检查，对发现的问题及时向采购人汇报等采购人交办的其他辅助服务事项，确保科室的正常运营。服务人员要求：服从安排，遵守各项工作纪律及法律法规，真诚服务，维护医院声誉及正当利益。有较好沟通能力、较强的学习能力，工作条理清晰，接受因工作需要不能安排法定节假日休息的由科室安排调休安排，****点击查看中心每日约80例的胃肠镜检查，****点击查看中心正常运营，预计投入服务人员不少于3人。

4.配合病案室完成窗口业务工作：如住院病历复印、借阅等；对病历归档、封存及病案库房进行管理；协助本科室各类文件、资料、信件等的收发、登记、整理及归档工作；协助接听或转接电话，接待来访人员，做好来电、来访记录。对来电来访记录及时向相关人员或科主任汇报等采购人交办的其他辅助服务事项。服务人员要求：专业不限，医疗相关专业或有病案管理经验，有较好沟通能力和表达能力，有较强的学习能力，工作条理清晰、逻辑性强，接受因工作需要不能安排法定节假日休息的由科室安排调休安排，目前医院每年的出院病历约4万份，为及时保质完成档案整理，预计投入服务人员不少于2人。****点击查看医院的规章制度及有关规定，服从安排，真诚服务，维护医院声誉及正当利益。

5.配合门诊等科室完成导诊工作，如开诊区门，开分诊台、各诊室的电脑；打开叫号大屏、自助分诊机等设施，整理诊室、报告单、****点击查看工作室环境；分诊导诊工作，正确引导患者预约挂号、检查签到、自助缴费、取药；协助到诊的病人进行完成相关表格筛查、预约登记、常规血压测量；耐心接待病人咨询，耐心解答患者的问询，对解答不了的问题及时反馈给相关3科室，做好协调沟通和相关记录；发放健康宣传指引、预约指引，帮助病人解决就诊过程遇到的困难及提供便民服务；协助维持诊区的秩序，定时巡视各诊室，了解医生的需求；做好医患之间、科室（诊区）间协调配合工作；为入院患者联系床位，告知患者/家属办理入院流程，必要时护送患者入院，并与接收科室做好交接班；打印各类报告及科室资料发放、归档；对诊室及办公区域的紫外线消毒工作；维持各诊室的整洁，协助接收和摆放各类物品，保持整洁美观；次日开诊准备工作，补充诊室物品，提高办公效率等采购人交办的其他辅助服务事项。服务人员要求：医学相关专业或护理专业，有责任心和较好的服务意识，善于沟通，富有耐心、亲和力，具有较强的学习能力，具备基本计算机操作能力。接受因工作需要不能安排法定节假日休息的由科室安排调休安排，该项服务内容需要配合7个或以上科室完成，各个科室至少配备1人，预计投入服务人员不少于7人。按专科开诊时间（排班）上班，服从安排，遵守各项工作纪律及法律法规，真诚服务，维护医院声誉及正当利益。

6、配合院内各科室做好本科室前台登记、接诊、预约及资料整理及归档；协助接听或转接电话，接待来访人员，做好来电、来访记录。对来电来访记录及时向相关人员或科主任汇报；科室各类文件、资料的整理及归档工作，协****点击查看医院相关文件并整理、分类存档；协助科室主任安排和组织各类会议、培训、学术活动的会场申请、会前准备、人员接待等工作，并协助会议记录及会后资料整理、上报、存档；协助科主任及病历质控员检查本科室内病历完成情况，督促科室人员按时完成病历的各项记录及各级医师签名；对发现的问题及时向质控员及科主任汇报；协助本科室医护人员完成医疗、教学、科研及日常事务；协助科室完成各项试剂、耗材、设备的申请、接收相关资料及数据的录入、统计、整理等采购人交办的其他辅助服务事项。服务人员要求：医学相关专业，有较好沟通能力和表达能力，有较强的学习能力，工作条理清晰、逻辑性强，接受因工作需要不能安排法定节假日休息的由科室安排调休安排，该项服务内容需要配合3个科室完成，各个科室预计投入服务人员不少于1人。服从安排，遵守各项工作纪律及法律法规，真诚服务，维护医院声誉及正当利益。

二、服务管理要求：

1、中标人负责组织项目服务人员的工作安排、服务前培训、证书管理及更新服务、工作管理、日常考核等，加强日常人员管理、教育，处理人员管理中存在的问题，及时协调解决服务期间采购人提出的问题。

2、中标人投入项目的人员必须符合采购人的服务要求。不能胜任者，采购人有权要求中标人更换，中标人必须及时且无条件地为采购人更换合格的人员，相关费用由中标人承担。

3、中标人因某种原因需要更换任何一名人员，非特殊原因（伤、残、病、亡）应提前与采购人沟通有关调配事宜，将拟调配人员的资历及相关证书资料提交审核，并经由采购人确认，确定是否适任，征得采购人同意后方能办理相关手续。除非采购人要求中标人更换服务人员，否则更换服务人员的总数不能超过服务人员总数的10%，由此产生的费用由中标人承担。

4、中标人应为服务人员进行体检，以保证服务人员的健康状况符合所从事的工作要求，体检费用由中标人承担。

5、中标人投入项目的人员应在采购人单位提供驻点服务，严格遵守采购人规章制度、管理规章和劳动纪律，服从和执行采购人的工作安排和调度，接受采购人的检查监督。不服从采购人正常工作管理以及违反采购人劳动纪律的，采购人有权提出更换人选，中标人必须按采购人意见予以更换。

6、中标人所投入项目的人员若发生病、伤、残、亡等情形，均由中标人负责处理并承担相关费用，若因此需更换补充人员，由中标人及时补充，由此产生的费用由中标人承担。

7、若因投入项目人员劳动合同终止（或解除）所产生的经济补偿或经济赔偿等相关费用由中标人承担。

8、由于中标人管理不善，或因服务人员的过失给采购人造成损失的，中标人应赔偿采购人的损失，中标人配合采购人按有关法规对相关责任方进行追偿。

9、为保障服务人员的稳定，中标人应按国家、省、市有关法律法规规章规定与投入项目本项目的人员签订正式劳动合同、缴交社会保险和住房公积金、购买意外保险及办理个人所得税代扣代缴。待遇标准符合《中华人民**国劳动法》、国家及地方相关劳动法律法规的规定。

10、服务期内，中标人投入项目的人员发生各种事故，包括安全、交通、防火、工伤和劳资纠纷等事件均由中标人承担相应责任，并负责由此产生的费用。

11、服务期满后，中标人应妥善处理服务事项的退场移交等事宜，不能给采购人带来不必要的麻烦。