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历史招中标信息839条
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一、项目信息
采购人：****点击查看；
项目名称：****点击查看增加963399热线座席项目；
拟采购的服务的说明：为了实现投诉管理一体化建设，****点击查看人民医院)与分院之间的协同发展，提升患者的就医体验和整体医疗服务水平，****点击查看总院963399热线。通过963399热线，分院患者和职工****点击查看总院平台进行反映，并通过流转体系分转到分院处理，通过及时有效进行数据分析、趋势研判及舆情预警监控等工作，为医院领导决策提供辅助支撑。目前，由于总****点击查看人民医院热线业务量已经是饱满状态，如增加**分院热线业务需求，需增加一个话务座席；
拟采购的服务预算金额：146394元（含税）；
服务期限：合同服务期限为一年。
二、项目拟定供应商信息
供应商：****点击查看
地 址：**市滨**路52号
联系人：吴滚平
联系电话：177****点击查看6767
三、采用单一来源采购方式的原因及说明：
****点击查看医院**分院（****点击查看）为了实现投诉管理一体化建设，****点击查看人民医院)与分院之间的协同发展，提升患者的就医体验和整体医疗服务水平，****点击查看总院的963399热线服务平台增加一个座席，更全面的给患者提供优质服务，让患者对**分院的就医环境达到理想化，增添患者的获得感。
****点击查看医院963399热线运营采取服务外包模式，中标的供应商只有唯一的供应商，即****点击查看，本项目符合《****点击查看财政厅关于加强单一来源采购管理的通知》（琼财采规〔2022〕1号）第一条第（三）款“必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的”，结合医院的《****点击查看采购管理办法（试行）》第十二条之第三款第四项规定内容。采用单一来源方式组织采购。
四、公示期限
2025年5月20日至2025年5月22日
五、其他补充事宜：详见附件
附件一：****点击查看 单一来源采购方式专业人员论证意见汇总表.pdf
附件二：****点击查看增加963399热线座席项目论证情况报告.pdf
六、联系方式
采购人：****点击查看
联系人：陈主任
联系地址：****点击查看****点击查看中心
联系电话：****点击查看8767
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