安徽新安银行股份有限公司
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一、原公告主要信息
原项目名称: **银行客服业务外包服务
原项目编号: ****点击查看
原公告日期: 2025年07月28日
二、公告内容(更正事项、内容及日期等)
**银行客服业务外包服务项目招标文件补疑-1
(项目编号:****点击查看)
补疑部分
招标文件第三章评标办法中,“投标人业绩”一项评审自2022年1月1日以来(以合同签订时间为准),****点击查看银行电话客服业务外包业绩,每提供一个业绩得4分,满分20分。招标文件第五章招标需求中提到,电话客服呼出指根据实际业务需要配合执行产品营销外呼、进行客户满意度及售后回访、依据合规流程对逾期客户进行电话催收提醒等。根据上述招标需求,电话客服业务包含了产品营销外呼、电话催收提醒等。请问:银行电话催收业绩、银行外呼营销业绩是否可以计入投标人业绩并得分
答:银行电话催收业绩、银行外****点击查看银行电话客服业务外包业绩中,予以认可。
注:此补疑视同招标文件的组成部分,与招标文件具有同等法律效力。
招 标 人:****点击查看
地 址:**省**市高新区创新大道2800****点击查看银行
联 系 人:赵经理
电 话:0551-****点击查看5908
招标代理机构:****点击查看
地 址:**市**区**大道4872****点击查看中心A9幢****点击查看集团四楼
联 系 人:王工
电 话:0551-****点击查看3192、****点击查看3191
2025年8月1日
三、附件
答疑发布日期:2025年08月01日
附件: