新安银行客服业务外包服务答疑公告

新安银行客服业务外包服务答疑公告

发布于 2025-08-01

招标详情

安徽新安银行股份有限公司
联系人联系人21个

立即查看

可引荐人脉可引荐人脉617人

立即引荐

历史招中标信息历史招中标信息77条

立即监控

一、原公告主要信息

原项目名称: **银行客服业务外包服务

原项目编号: ****点击查看

原公告日期: 2025年07月28日

二、公告内容(更正事项、内容及日期等)

**银行客服业务外包服务项目招标文件补疑-1

(项目编号:****点击查看)

补疑部分

招标文件第三章评标办法中,“投标人业绩”一项评审自2022年1月1日以来(以合同签订时间为准),****点击查看银行电话客服业务外包业绩,每提供一个业绩得4分,满分20分。招标文件第五章招标需求中提到,电话客服呼出指根据实际业务需要配合执行产品营销外呼、进行客户满意度及售后回访、依据合规流程对逾期客户进行电话催收提醒等。根据上述招标需求,电话客服业务包含了产品营销外呼、电话催收提醒等。请问:银行电话催收业绩、银行外呼营销业绩是否可以计入投标人业绩并得分

答:银行电话催收业绩、银行外****点击查看银行电话客服业务外包业绩中,予以认可。

注:此补疑视同招标文件的组成部分,与招标文件具有同等法律效力。

招 标 人:****点击查看

地 址:**省**市高新区创新大道2800****点击查看银行

联 系 人:赵经理

电 话:0551-****点击查看5908

招标代理机构:****点击查看

地 址:**市**区**大道4872****点击查看中心A9幢****点击查看集团四楼

联 系 人:王工

电 话:0551-****点击查看3192、****点击查看3191

2025年8月1日

三、附件

答疑发布日期:2025年08月01日

附件:

附件(1)
补疑1.pdf
下载预览