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随着我院业务的不断发展，****点击查看医院正常运转不可或缺的重要支撑，贯穿于医疗、管理、服务等各个环节。His ****点击查看医院核心信息系统，其稳定、高****点击查看医院的诊疗效率、服务质量和患者体验。****点击查看医院信息系统持续、稳定、安全地运行，满足医院日益增长的业务需求，提升整体信息化服务水平，现需采购专业的His信息系统运维综合服务。
项目概况：
1. 项目名称：****点击查看****点击查看医院信息系统运维综合服务
2.服务期限：1年
3.系统概况：本医院HIS系统主要涵盖门诊管理、住院管理、药房管理、收费管理、物资管理等模块，****点击查看医院日常诊疗及管理业务，具体功能及架构可向询价单位咨询获取。
服务需求
1.对 His 信息系统进行 7*24 小时的日常监控，安排****点击查看医院系统管理员进行实时监测系统的运行状态，包括服务器负载、数据库性能、网络连接等关键指标，确保能及时发现潜在问题。
2.故障处理方面，对于一般故障，响应时间不超过 30 分钟，到达现场（如需）时间不超过 2 小时，故障解决时间根据故障严重程度而定，一般故障不超过 4 小时，严重故障不超过合理处理时间，同时加派人员及时处理问题。
3.定期进行数据备份与恢复操作，每日进行增量备份，每周进行全量备份，备份数据保存至少半年。每月进行一次数据恢复演练，确保备份数据的有效性。
4.定期对系统进行性能优化，每季度对系统进行一次全面的性能评估，根据评估结果进行优化调整，提高系统运行效率。
5.提供His系统使用咨询服务，解答医院工作人员在系统使用过程中遇到的问题，可通过网络远程诊断、微信、电话、邮件或在线客服等方式，响应时间不超过2小时。
6. 配合医院进行系统升级、补丁安装等工作，确保升级过程顺利，****点击查看医院正常业务。
7. 协助医院应对上级部门检查、数据上报等涉及HIS系统的相关工作。
8.其他需要提供的临时性需求（如接口改造、个性化功能定制，其报价不得超过年度服务费本身），报价单位可在后续根据询价方的需求与询价方协商一致后提交补充服务内容。
报价要求
1.本项目最高限价为￥30000元以内；
2.报价形式为总价报价，总价为年度运维服务总费用，报价单位为人民币。
3.报价范围指一个完整年度（自合同签订之日起计算），包括本询价文件中规定的所有服务内容，涵盖人员成本、运维过程涉及的设备工具成本、税费等所有费用。
4.报价应加盖报价单位公章，并由法定代表人或授权代表签字。
5.报价有效期为自报价截止之日起 15 天。
资料要求
1.报价函（格式自拟，需包含项目名称、编号、报价金额、报价有效期等信息）。
2.法定代表人身份证明或授权委托书（需加盖公章）。
3.营业执照副本复印件（需加盖公章）。
4.服务方案，包括针对本项目的服务流程、应急预案等。
5.相关资质证明文件，如软件企业认定证书、相关行业认证等（如有）。
6.以往类似项目的业绩证明材料（需提供合同复印件等）。
7.其他需要提供的材料。
递交要求
1.响应文件需装订成册，一式二份（正本一份，副本一份），并在封面上注明 “正本” 或 “副本” 字样。
2.响应文件应密封包装，在封套的封口处加盖报价单位公章。
3.递交截止时间：2025年8月1日，逾期送达的响应文件将不予接收。
4.递交地点：**市**区融****点击查看医院信息科
联系人：晋先生 联系电话：185****点击查看9897
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