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本询比项目为（标段编号：），采购人为，采购代理机构为。项目资金已落实。具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。
1. 项目概况与采购内容
1.1 项目概况：
本次集中询比合同有效期为：
1.2 采购内容及标包划分情况：
1.2.1
1.2.2采购金额（不含税）：****点击查看754.72元。
1.2.3质量要求：满足询比文件技术规范书要求。
1.2.4服务期限：自合同签订之日起1年或份额执行完为止，以先到者为准。
1.2.5标包划分及份额：本项目不划分标包，成交人1名，成交份额100%。
1.2.6项目实施地点：**省**州辖区。
| 序号 | 标包名称 | 产品名称 | 规格型号 | 数量 | 交货地点 | 交货期 |
| 1 | ****点击查看公司2025年12345政务服务便民热线项目公开询比采购方案 | 服务 | - | - | **省**州辖区 | 自合同签订之日起1年或份额执行完为止，以先到者为准。 |
本项目。
本项目允许供应商同时成交的最多标包数为个。
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电**光采购网（https://caigou.****点击查看.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.2.2成交供应商数量：个，每个成交供应商对应的份额如下：
| 成交供应商 | 成交份额 | 实施地域 |
| 第一成交供应商 | 100% | **省**州辖区。 |
1.2.2成交供应商数量如下
每个成交供应商对应的份额如下：
1.3 本项目。供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。
| 序号 | 采购内容 | 最高限价 | 备注 |
| 1 | 12345热线呼入 | 3元/次 | 接听政务平台（热线）来话查询、投诉相关问题的通话，呼入时长>5秒以上。 |
| 2 | 12345热线留言呼出 | 3元/次 | 12345热线留言呼出，呼出时长>30秒以上。 |
| 3 | 其他复杂业务 | 7元/次 | 两个平台转相关单位和部门进行复杂处理的全过程工单、呼入话务通话时长大于等于480秒的工单量、12345接话平台工单质检量、满意度工单质检量、办件平台不满意工单抽取回访的工单量 |
2. 供应商资格要求
2.1 供应商基本资格要求:
2.1.1 供应商应为中华人民**国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供****点击查看银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2 供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。
2.1.3 2.1.4 2.1.5 本次询比联合体响应。如供应商为联合体，应满足下列要求： （1）联合体各方必须按询比文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方的权利义务； （2）由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级； （3）联合体各方不得再以自己名义单独或加入其他联合体在同一标包或者未划分标包的同一询比项目中响应。 （4）。
2.1.6 本次询比
（1）产品制造商注册地在中华人民**国境外（与中华人民**国有正常贸易与往来的国家或地区）及**、**、**地区且必须使用代理商响应和签订销售合同的；（2）产品制造商为注册地在中华人民**国境内的外资企业（包括**、**、**地区资本）或者由外国投资者（包括**、**、**地区）享有绝对控制权（最大或最多表决权）的企业且必须使用代理商响应和签订销售合同的。代理商响应的，应满足下列要求： （1） （2）供应商与产品制造商的代理**关系迄今为止应已持续年（含）以上。 （3） 2.1.7 2.1.8
2.2 供应商不得存在下列情形之一：
（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自起）被相关行****点击查看机关认定有骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8****点击查看法院在“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本询比项目的代建人；
（12）为本询比项目的采购代理机构；
（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；
（15****点击查看机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采购活动的；
（17****点击查看集团有限公司/****点击查看公司中层及以上管理人员违反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定，其配偶、子女及其配偶经商办企业参与采购活动的；
（18）中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关规定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构，参与其原任职单位采购活动的；
（19） ； （19）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品在本项目中执行禁止采购处理措施的；
（20）法律法规、询比文件限定的其他情形。
供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商。 联合体响应的，联合体成员均不得存在上述任一情形。 2.3 产品资格要求：
2.3.1 产品应是来自中华人民**国或是与中华人民**国有正常贸易与往来的国家或地区的成熟稳定的产品。
2.3.2 产品。 2.3.3 产品 2.3.4 2.3.5 2.3.6 产品应符合中国电信相关技术要求，并满足以下关键技术指标：
2.3.7 产品业绩要求：
2.3.8 2.4 产品制造商资格要求 2.4.1 制造商应提供合法有效的登记（或注册）证明文件，****点击查看银行资信和商业信誉。 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 2.4.6 2.5 现场考察
2.6 评价检测
2.7 法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。
4. 询比文件的获取
4.1 询比文件获取时间:至（**时间，下同）。
4.2 询比文件获取方式：登录“中国电**光采购网（https://caigou.****点击查看.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领。未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“7供应商注册”。
4.3 询比文件费用：本项目不收取文件费用。每套售价元人民币，售后不退。支付要求：。
5. 响应文件的提交
5.1 响应文件提交截止时间（即响应截止时间）为：
5.2 电子响应文件的提交方式：登录中国电**光采购网（https://caigou.****点击查看.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。
5.3 本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购人/采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6. 样品的递交 6.1 样品递交的时间、地点：于递交至。 7. 供应商注册
7.1 中国电**光采购网注册
未注册过的潜在供应商，须通过中国电**光采购网（https://caigou.****点击查看.cn）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。
7.2 CA证书办理
参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电**光采购网首页“操作指引-CA办理”。
7.3 技术支撑联系方式
服务热线：010-****点击查看7929/010-****点击查看7880
服务邮箱：****点击查看@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
****点击查看@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
8. 发布公告的媒介
本询比公告在中国电**光采购网（https://caigou.****点击查看.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.****点击查看.com/）上发布，其他媒介转载无效。
9. 联系及异议接收方式
9.1 联系方式
| 采 购 人: | | 采购代理机构: | |
| 地 址： | | 地 址： | |
| 邮 编： | | 邮 编： | |
| 联 系 人： | | 联 系 人： | |
| 电 话： | | 电 话： | |
| 电子邮件： | | 电子邮件： | |
| 网 址： | | 网 址： | |
| 开户银行： | | ||
| 账 号： | |
9.2 异议接收方式
登录中国电**光采购网（https://caigou.****点击查看.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
采购代理机构：
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