2024NCZ004165宁夏回族自治区人民医院HRP运营管理系统采购项目HRP运营管理系统开发服务的采购需求
一、采购标段
| ****点击查看 | 项目名称：****点击查看HRP运营管理系统采购项目 |
| HRP运营管理系统开发服务 | 分包类型：服务类 |
| 公开招标 | 预算金额****点击查看000.00 |
| 总价采购项目 | 是否属于技术复杂，否 |
| 否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.****点击查看政府采购网（www.****点击查看.cn****点击查看政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 1 | 无 |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）合同生效后270日历天内完成系统开发、安装、调试。
采购标的交付地点（范围）按采购人指定地点。
付款条件（进度和方式）按采购人要求付款。
售后服务（1）维保期：自软件验收完毕之日算起1年。 （2）维保范围： ①对软件在维保期内提供原厂维护服务； ②因软件质量而导致的缺陷，须提供缺陷修复服务； ③提供该软件的技术培训、技术支持、产品建档计划和维修巡检服务。 （3）日常维护及服务标准： ①对提供的软件在维保期内提供原厂维护服务，因产品质量而导致的缺陷，必须提供缺陷修复服务。 ②须承诺履行保密义务。 ③日常维护及服务标准：实施期间提供不少于8人的驻场服务。验收完成进入维保期，提供不少于2人的驻场服务，提供 7×24 小时现场运维和远程技术支持等服务，解决软件故障。软件出现故障后30分钟内响应，在2小时内即时通过现场、远程协助、电话等远程方式解决相应问题；****点击查看医院要求的情况下12小时内到达现场解决问题，并在4小时内完成故障处理。有固定售后服务团队（包括提供工程师电话、技术维修力量情况及联系方式）。 ④须提供完善的实施方案、服务方案、安全保障方案、应急预案，可向采购人提供各阶段相关文档资料。 ⑤其他服务要求：本项目相关产品及服务应符合采购人数据保密和信息安全要求。
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 1 | C****点击查看0302-行业应用软件开发服务 | HRP运营管理系统开发服务 | 服务内容详见招标文件 | 1 | ****点击查看000.00 | 标的1-行业应用软件开发服务：服务标准及详细要求详见招标文件 | 合同生效后270日历天内完成系统开发、安装、调试 |
采购需求附件：
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容HRP运营管理系统开发服务
履约保证金无
甲方责任5.1甲方为乙方提供硬件环境和实施工作环境及施工环境，以保证工作的顺利进行。 5.2甲方向****点击查看服务所需要的有关资料和数据及相关规范和标准。 5.3甲方应及时按照本合同的约定付清相应合同款项，并做好配合乙方履行本合同义务的工作，如及时收货、验收并与乙方共同签署接收单、验收报告等相关单据。 5.4甲方提供必要的业务人员与技术人员配合需求分析系统测试、系统上线工作。
乙方责任5.5乙方应严格遵循本合同向甲方提供相关服务，保证有经验的专业人员实施项目。 5.6乙方在项目验收时提供相应技术资料。
违约责任12.1除非法律另有规定外，合同任何一方在合同有效期内不得解除本合同。如果解除本合同，违约方需向非违约方应支付合同总金额20％的违约金。 12.2如甲方拖延验收或者迟延付款，则向乙方承担迟延履行部分金额的5‰/天的违约金；如乙方延迟交付，则向甲方承担迟延履行部分金额的5‰/天的违约金。违约金上限不超过合同总金额20%； 12.3因任何一方的原因导致项目软件的开发期限停滞、拖延的，包括但不限于不能提供符合要求的测试环境、一方不能按要求提供业务人员参加项目软件的各项工作，则对方不承担由此造成的迟延交货责任/付款责任，并相应顺延开发期限。 12.4任何一方违反本合同中约定的义务，经守约**式书面通知后30天内仍未纠正其违约行为的，守约方有权以书面通知形式单方解除本合同，并有权要求违约方承担由此带来的一切实际损失，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费。 12.5在本合同履行过程中以及合同规定的项目履行完毕后的24个月内，甲方不得擅自录用乙方提供的该项目服务人员，如果乙方****点击查看公司就职，必须经得乙方书面同意。
不可抗力因台风、地震、水灾以及其它非甲、乙方责任造成的，不可预见并且对其发生和后果不能避免、不能克服的客观情况为不可抗力，包括但不限于黑客攻击、计算机病毒发作、政府行政干预影响项目系统正常运作的情形。由于不可抗力的因素对履行合同产生影响时，受影响的一方，应立即将事件情况通知对方，并在10个工作日内提供事件详情以及合同不能履行、或部分不能履行、或需要延期履行的理由的有效证明文件。按不可抗力事件对履行本合同的影响程度，由双方协商决定是否解除合同、部分免除或变更合同的责任，或延期履行合同。
服务期限合同生效后270日历天内完成系统升级、安装、调试。
验收标准（附验收方案）详见附件 （验收方案附件）：
服务地点（范围）按采购人指定地点。
付款条件（进度和方式）按采购人要求付款。
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 1 | 投标报价 | 15.00 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 技术标响应情况 | 24.00 | 招标文件中带“▲”的技术指标为重要技术指标，其余技术指标为一般技术指标。完全满足采购需求的得24分，以此为基础，投标供应商重要技术指标低于招标要求的，每有一项减1分；一般技术指标低于招标文件要求的，每有一项减0.5分，减完为止。 注：1.投标人提供的相关证明材料中未体现的技术指标、参数视为不响应。投标参数与实际参数不符时视为无效标书。2.招标文件中带“▲”的技术指标必须提供相关证明材料（包括不限于检测报告、所投产品的说明书、彩页、功能截图或者官网截图等）的扫描件，附于投标文件中并加盖电子公章，予以佐证。 |
| 3 | 类似业绩 | 3.00 | 投标供应商提供近三年（2021年9月至今，以合同签订时间为准）类似项目的业绩，每有一项得1分，满分3分。 注：须提供中标通知书或合同（日期以合同签订或中标通知书落款时间为准）清晰扫描件加盖电子公章，附于投标文件中。 |
| 4 | 售后服务 | 6.00 | 投标供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的售后服务方案（包括但不限于培训内容，售后服务方式，保障措施，售后服务团队配置，售后服务响应计划，应急响应等）： （1）售后服务承诺全面具体，售后服务内容详尽，售后服务体系健全，服务流程具有系统性、科学性，有具体的系统故障问题解决措施，能快速的响应采购人的故障处理与现场服务诉求，技术支持人员有相应的资质且经验丰富，满足采购人需求的得6分。 （2）售后服务承诺全面、内容简略，售后服务体系健全，有完整的售后服务流程，有系统故障问题解决措施但不够具体，故障处理响应与现场服务到位及时、能提供技术支持人员但技术人员无相应资质或缺乏相关经验，基本满足采购人需求的得4分。 （3）售后服务承诺描述欠缺，有售后服务体系，有问题解决方案，但缺乏针对性与可行性，有售后服务响应时间，出现问题能够及时提供技术支持的，得3分。 （4）售后服务承诺存在缺漏、描述简单笼统，售后服务内容空泛，售后服务体系不健全，问题解决方案不够全面具体，售后服务响应不够及时的得1分。 （5）无售后服务体系或未提供的不得分。 |
| 5 | 企业实力 | 14.00 | （1）投标供应商具有“HRP医院**规划系统”、“HRP医院运营管理软件”、“智慧财务管理系统”、“智慧报销费用管理系统”、“智慧人力**管理系统”、“预算管理系统”、“****点击查看中心”、“成本管理系统”、“设备文档资料管理系统”、“资产采购验收管理系统”、“绩效分配管理软件”“全面绩效管理系统”、“HRP移动办公”、“运营机器人流程自动化软件”相关的产品软件著作权。每提供1项软件著作权得0.5分，此小项满分6分。 （2）软件评测报告：投标供应商具有第三方软件测评机构出具的“HRP医院**规划系统”、 “HRP医院运营管理软件”评测报告，每提供1项得2分，此小项满分4分。 （3）投标供应商具有”ISO9001质量管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系证书、ISO20000信息技术服务管理体系认证证书的，每提供一项得1分，此小项满分3分。 （4）投标供应商具有软件能力成熟度证书，得1分，此小项满分1分。 注：须提供以上在有效期内证书清晰扫描件加盖电子公章，附于投标文件中。 |
| 6 | 技术平台及二次开发要求 | 5.00 | （1）系统采用B/S架构设计，无需安装客户端及任何插件，提供承诺函的得1分，未提供不得分。 （2）平台实现多院区管理业务，满足医院多组织架构及多院区管理要求。同时要求开放基础框架源代码，能够实现基于该源码进行新的应用的扩展开发及客户定制化开发，提供承诺函的得2分，未提供不得分。 （3）能够提供基础平台的开源协议，及支持定制化开发服务，提供承诺函的得2分，未提供不得分。 注：须提供以上承诺函加盖电子公章，附于投标文件中。 |
| 7 | 项目实施团队 | 5.00 | 为确保项目的顺利实施，须配置项目负责人、项目实施人员，且人员（须为自有员工）不得兼岗。 实施团队人员每有一人具有系统集成项目管理工程师、数据库系统工程师、软件设计师、软件工程师、会计师中级或中级以上资格证书的，得1分，满分5分。 注：1. 须提供以上人员相关证书扫描件及开标前半年中任意三个月由本单位缴纳的社会保险证明（含社保花名册）的扫描件加盖电子公章，附于投标文件中；2.一人同时拥有多项证书的，按一项证书计算。 |
| 8 | 总体方案 | 12.00 | 投标供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的总体方案（包括但不限于背景分析，信息系统建设项目的现状，技术路线，技术架构和应用架构，需求分析、功能组成、功能描述及项目重难点分析及对策等）： （1）总体方案包含上述内容，且内容完整、阐述全面，对现状理解透彻、思路和定位清晰、需求分析准确、建设意义合理、建设目标切合实际、建设内容完全满足采购需要，并充分考虑项目实际情况的得12分。 （2）总体方案包含上述内容，但总体方案内容阐述基本全面、现状理解基本充分、需求分析基本准确、建设目标基本理想、与项目实际情况相结合且建设内容基本满足采购需求的得8分。 （3）总体方案包含上述内容但总体方案内容描述片面，现状理解不充分、需求分析不准确、建设目标不理想，未与项目实际情况相结合的得5分。 （4）总体方案包含上述内容但总体方案内容无明显针对性，偏离采购需求的得3分。 （5）提供不全或未提供不得分。 |
| 9 | 功能演示 | 16.00 | 投标供应商结合采购人实际需求并符合采购人未来发展需要，平台须具备操作简便和可视化展示的扩展能力，要求逐一进行系统演示，演示要求：①使用软件的系统进行运行和演示,不得使用视频、PPT等演示方式；②演示时间不得超过20分钟；③采取投标现场操作演示（投标人须到场进行演示操作，须自备演示电脑、屏幕连接线，评标区域无网络，不能携带手机等通讯设备，网络问题须自行解决）；④未按时到达现场演示，视为自动放弃本次演示，本项不得分。 从以下八个方面分别进行演示，每个方面演示内容满分2分，共16分。 每个方面评分标准：以下功能演示真实完整、全面、清晰，演示无缺项漏项，且完全满足采购需求的2分；功能演示有欠缺的得0.5分；不满足采购需求或未演示的不得分。 第一方面：自定义导入导出功能：导出数据（如固定资产台账、人员名单）时可方便的选择表单内任意字段及表关联字段，字段顺序可拖动排序，选择好的导出字段可保存为模板方便重复使用。 第二方面：系统支持用户收藏常用的搜索条件，并且可共享设置给其他用户使用；系统提供统一标准的功能组件，支持将界面数据自动转换为图表（树形图、饼状图、折线图）。 第三方面：支持在电脑端设置资产盘点计划、盘点任务，指定任务责任人；支持在手机端进行扫码盘点，标记资产状态；支持在手机端进行盘盈资产记录；自动生成资产新增业务对应的财务凭证，支持通过凭证联查资产业务单据；支持在手机端查看资产维保情况。 第四方面：报销管理：支持从预算、计划、申请、报销付款并自动生成财务凭证的完整管理流程，并支持PC及手机端系统接入与业务查询办理。 第五方面：人力**管理-人事业务相关事件的操作：在移动端分角色进行考核测评，不同角色的使用人可通过移动端进入测评模块，进行操作；移动端审批，提醒相关人员审批。移动端支持文件上传。 第六方面：成本管理：支持自动收集每月成本收入数据及按照模版导入成本数据；支持各项成本数据的汇总查询；展示各级分摊的成本明细数据；生成标准成本报表及科室成本效益分析报告；支持****点击查看医院、科室DRG成本构成分析。 第七方面：预算管理-****点击查看医院要求控制策略分别设置预算控制规则：按月控制、按年控制；支持获取关联业务单据进行预算执行核销，支持生成月度、季度、半年度、年度预算执行报表（明细表、汇总表）、对比分析及执行报告；支持预算执行进度查询。 第八方面：绩效管理：支持医院、院区、学科、护理单元、职能部门考核指标的设置，考核结果计算，考核结果反馈；支持自动收集每月工作量数据及按照模版导入数据，计算不同类型科室、人员绩效总额；支持全院、院区、学科、科室、诊疗组、个人多维度考核数据的查询展示，支持按权限查询绩效分配结果；支持通过系统自定义二次分配的分配因素，不限于岗位、职称、年资、技术职称、考勤、工作量、主观评分、360度评分，对于不同的因素支持定义因素的权重，支持定义分配方案的计算公式。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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