[审合同]院长书记二维码技术服务

1）支持患者可通过线上或电话方式发起投诉表扬、咨询、建议、感谢、求助等服务；
2）支持将问卷生成链接和二维码进行分享；
3）支持患者扫码快速完成各类问卷填写；
4）支持投诉与表扬对象、投诉与表扬方式的登记和后续追踪管理；
5）支持处理任务流转；
6）支持患者通过文字、图片、视频等形式提交诉求；
7）支持界面同步显示各类服务事项处理办结情况及办结时限；
8）支持处理人员完成处置后，将结果通过系统回复给群众（微信公众号消息或短信通知）；
9）支持办结后，系统自动向群众发送满意度评价邀请。评价选项严格按照通知设定的“满意、基本满意、不满意、非常不满意、未评价”五档；
10）支持对调查进行进度统计和结果统计分析；
11****点击查看医院需求自定义问卷内容。