河池市宜州区人民医院护工服务外包项目采购预公告

****点击查看护工服务外包项目采购预公告

为了供应商更好地了解我院的采购需求，依据医院的工作安排及采购计划，我们正在进行护工业务服务的采购前期市场调研论证，并特此发布预公告，诚挚邀请具备相关资质的单位参与市场调研及询价活动。项目情况如下：
一、项目名称：****点击查看护工业务服务采购
二、项目预算：预算控制价：****点击查看952.00元。****点击查看984.00元/年，共采3年。
三、报名时间：2025年5月17日至5月25日（现场报名时间：7:30-12:00，15:00-18:00，注，周六周日除外）
四、报名方式：
1. 现场报名：****点击查看****点击查看办公室
2. 网络报名：邮箱****点击查看@163.com或邮寄至**市**区庆远镇**路43号，联系方式0778-****点击查看999；覃先生150****点击查看1783、莫先生137****点击查看0075。
3. 报名时提供项目实施方案。（含公司简介、公司近三年业绩、拟派驻人员管理、员工培训计划、员工考核方案、员工薪酬福利发放方案、应急方案、可行性报告等）
五、报名供应商资格
1.国内合法注册，具备本次采购服务经营资格，且符合《****点击查看政府采购法》第二十二条规定的供应商。
2.提供劳务派遣经营许可证及人力**服务许可证的复印件。
3.供应商在最近三年内无失信被执行或重大税收违法记录。
4.供应商须具备近三年在二级甲****点击查看医院的服务经验。

采购需求说明
一、护工人员配置及要求：
（一）配置：医院需配置护工的科室26个，护****点击查看医院正常工作需求，不少于34人（含机动人员及管理人员）。管理人员由供应商自行决定，原则上约1 2人。科室需求护工人数详见附件《****点击查看医院科室需求护工人数统计表》。
（二）护工人员要求：
1.身体健康、五官端正；
2.服务态度好，具有良好的沟通能力和亲和力；
3.年龄50岁以下；工作责任心强。
二、护工职责和服务内容：
（一）普通病房
1. 晨间护理：协助患者完成打开水、更换衣裤、擦浴、洗头、修剪指甲等个人卫生工作。
2. 标本运送：负责患者各类标本的及时运送。
3. 物品管理：负责领取各类液体、药品及耗材，并维护库房整洁有序。
4. 护送检查：协助病人完成高压氧治疗、胃肠镜检查、康复治疗等各项检查流程。
5. 床单位管理：负责为入院病人准备床单位、更换被服、布置手术床，并为出院病人进行终末清洁与整理。
6. 文件传递：领取检查报告、送会诊单、交病历及其他相关资料。
7. 外勤工作：负责外送会诊单、领取并整理检查单、申请表及慢病资料，提交盖章后，递送出院账单等相关文件。
8. 消毒清洁：负责病区物表、仪器设备等日常清洁保养及消毒处理，确保环境整洁。
9. 被服管理：定期清点和收纳被服及白大褂，确保数量充足、整洁。
10. 床位调整：根据医院需求进行床位的迁移和调整。
（二）中医科及针灸推拿科
1. 完成普通病房的全部工作。
2. 仪器清洗：负责中医治疗后仪器的清洗和消毒工作。
3. 中药处理：在医护人员的指导下完成科室自制中草药的浸泡和粉碎工作。
4. 协助护士制作中药贴。
（三）感染科
1. 普通病房内容执行：执行普通病房的全部工作内容。
2. 消毒工作：每日更换并消毒痰盅，对出院病人的床单位及棉胎进行终末消毒。
3. 病房消毒：下午统一使用紫外线灯和空气循环机对病房进行消毒。
4. 床位调整：依据患者的痰液检查结果，对痰阳性与痰阴性患者实施床位的分别调整。
5. 特殊患者服务：为有特殊需求的患者提供餐饮协助服务。
（四）ICU（重症监护室）
1. 普通病房内容执行：全面执行普通病房的各项工作任务。
2. 酒精更换：每日更换体温计盒子的酒精，并注明更换日期。
3. 高处清洁：每周对吊塔、柜顶等高处物表进行至少两次的擦拭。
4. 病人护理：随时配合护士为病人翻身，并协助进行排泄物的清理工作。
5. 尿液处理：每小时为病人倾倒尿液并记录尿量。
6. 家属接待：下午时段，协助护士接待家属探视，并根据需要随时开启门禁，接收家属送来的病人食物。
7. 拖鞋清洗：每日清洗并消毒更换的拖鞋。
8. 液体摆放：下班前协助治疗班摆放好液体。
（五）新生儿科
1. 普通病房内容执行（除第4点外）：执行普通病房的全部工作内容，但除外送病人检查这一项。
2. 止血带管理：清点止血带并登记交换单，与消供科进行交接。
3. 区域清洁：负责奶具清洗间、配奶间、治疗室、沐浴间、感染间的沐浴间、治疗车台面的日常擦拭工作，每周三对配奶间的柜子及抽屉内侧进行清洁。
4. 电脑维护：使用酒精定期擦拭电脑屏幕和键盘。
5. 冰箱消毒：每日需使用500mg/L浓度的含氯消毒剂对配奶间及治疗室的冰箱进行擦拭消毒，固定于每周三执行。
6. 奶具处理：奶具需先用热水浸泡20分钟，再以纯水彻底冲洗，随后利用消毒机进行干燥处理并打包，最后送至消供科。
7. 被服管理：****点击查看公司共同清点清洁物品，并将新生儿使用的被服打包整理后，送至消供科进行消毒处理。
8. 设备消毒：对使用后的暖箱、蓝光箱、小床、心电监护、输液泵进行终末消毒。
9. 鞋子清洗：每周四清洗鞋子一次。
10. 吸痰瓶消毒：负责消毒吸痰储液瓶。
（六）月子调养科
1. 环境清洁：打扫育婴室、婴儿车卫生，整理洗婴台。
2. 衣物管理：整理并更换宝宝衣物、包巾，收集月子服送洗衣房清洗并烘干。
3. 宝宝护理：协助进行宝宝洗浴及日常护理。
4. 物品消毒：打包需消毒物品送供应室。
5. 中药洗头：安排并进行产妇的中药洗头服务。
6. 床单更换：随时更换床单，保持床位整洁。
7. 外出陪同与药品领取
(1) 陪同检查：负责全程陪同宝****点击查看医院其他部门完成各项检查及体检，确保整个过程的顺畅与安全。
(2) 药品领取：需定期前往药房，准确领取宝妈和宝宝所需的各类药品，确保用药的及时性与准确性。
（七）血透室
1. 食物分发：每日上班后，首先前往食堂领取包子，随后进行细致分装，以确保患者能准时获取所需食物。
2. 耗材管理：全面负责血透机的盐添加工作，以及耗材的出库、入库管理，同时确保生理盐水的及时领取，以保障治疗过程中的物资供应充足。
3. 机器维护：换班之际，负责检查并更换机器中的柠檬酸，以确保机器始终处于正常运行状态。
4. 液体管理：专注于AB液的出库管理，确保治疗过程中液体供应的连续性和稳定性。
5. 卫生清洁：定期且细致地清洁紫外线灯和排水管，以营造一个干净、卫生的工作环境。
6. 被服更换：在患者上下机时，负责更换被服，保持床位的整洁。
7. 标本与外送：负责将患者的标本送至检验科，并领取所需药品，确保治疗的连续性。
（八）检验科
1. 标本收集与送检：负责收集门诊二楼的血标本，并送至九楼进行检验。同时，负责科室的卫生清洁工作。
2. 血标本收集与运输：在指定时间段内，收集产科门诊、妇科门诊、门诊抽血室及二楼检验科的血标本，并安全及时地运送至九楼进行检验。
3. 废弃标本处理：定期对废弃的血标本进行处理，使用高压设备进行消毒，确保医疗废物的安全处理。
4. 卫生与任务执行：在上班期间，负责科室的卫生清洁工作，并按时完成领导安排的其他任务。在指定时段内持续收集并运送血标本，保障检验流程顺畅。下班时需确保科室卫生整洁，为次日工作营造良好环境。
（九）手术室
1.分类洗手衣裤。
2.卸手术器械消毒包。
3.领取、分拣耗材物资。
4.协助转运手术病人。
5.送标本。
6.增添摆放手术间医用液体。
7.更换科室使用被服。
8.维护区域环境卫生。
三、服务要求
1.遵守医院的各项规章制度；
2.提供电子版和书面的护****点击查看医院业务部门认可），交医院主管部门留存、建档。
3.提供电子版和书面的护工相关工作操作流程，交医院主管部门留存、建档。
4.提供电子版和书面的服务质量标准及承诺，交医院主管部门留存、建档。
5.在岗人员须佩戴工作胸牌，统一着装并保持整洁，文明礼貌，严禁在公共场所与同事、其他工作人员及病患家属争吵。
6.工作时不得损坏院方设备设施及患者用物，一旦损坏照价赔偿。每月需对辖区进行安全检查，发现隐患立即上报，漏报或迟报导致的损失由承包方承担。
7.因护工在工作中被有效投诉每次扣罚承包方200元。
8.必须每月组织护工人员召开工作总结会议，进行国****点击查看医院规章制度的宣导与培训，确保每月至少一次。新进员工必须通过操作流程和技能的培训考核，相关培训及考****点击查看医院主管部门备案。
9.必须每月对护工工作质量进行一次考评，每季度对护工服务质量进行满意度调查监控，****点击查看医院主管部门留存、建档。必须接受主管部门进行的服务质量满意度调查监控，合格标准为90分，每降低1分，医院将相应扣除200元，累计计算。
10.必须制定符合院方认可的护工管理规定、培训计划、工作督导计划及标准、工作奖罚条例，对于违纪违规或服务投诉等有损院方声誉或效益的具体事件，有明确经济扣款标准并由业务部****点击查看医院财务扣款，扣款复印件报主管部门备案。
11.接****点击查看医院服务外包管理考核办法的考核。
12.遵循护工十不允许工作要求：
（1）不允许私自给病人解释病情。
（2）不允许私自为病人调节氧气开关，或更换、加减湿化瓶的水。
（3）不允许私自给病人输液、调输液速度或拔除输液管。
（4）不允许私自给病人使用热水袋热敷或冰袋冰敷。
（5）禁止私自为病人更换或拔除引流管，以及处理引流液，需等待护士观察并记录后，方可协助进行倾倒和清洗工作。
（6）严禁私自为术后、骨科及危重病人更改体位，如有必要，应在护士的指导下进行协助。
（7）禁止私自给禁食病人喂水或喂食。
（8）严禁私自为鼻饲病人灌注食物或药物。
（9）禁止私自为新生儿进行沐浴、喂水或更换尿布。
（10）严禁私自进行无菌技术操作。

附件：
报价表模板.docx