| 服务要求： （1）2023年度**区27家托养服务机构（包括：残疾人日间照料机构11家、“如康家园”残疾人之家16家）残疾人服务项目 1）根据残疾人托养服务机构建设及运营标准，重点针对托养服务机构运营主体、机构服务条件、服务残疾人人数、服务人员配备、开展服务内容、资金使用、财务账目规范等进行绩效评价，于 年 月 日前出具《2023年度**市**区残疾人托养服务绩效评价报告》。 2）项目实施要求：第三方机构对27家托养服务机构提交的资料进行核对、审查，对机构建设情况、服务质量、服务内容、服务人数进行现场核验，对27家托养机构的财务账目规范情况及扶持资金的使用情况进行检查。 （2）**区贫困重度残疾人居家托养服务项目 1）检查项目供应商为居家贫困重度残疾人提供生活照料、康复护理、健康管理与指导、居家助洁、个人助洁等服务内容的实施情况，并对服务质量、服务人数、服务时间、服务满意率、信息化管理等内容进行评价，服务对象约300人（以实际服务名单为准）。抽检率不低于50%（其中实地入户调查率不低于20%，电话回访抽检率不低于30%）。于2024年4月30日前出具绩效评价报告。 2）项目实施要求：第三方机构对提交的资料进行核对，通过智慧服务平台，核查项目供应商的服务内容、服务时间、服务满意度等情况，检查服务档案、以提供资料为基础，采用入户调查、电话回访等方式，对项目供应商的服务情况及满意度进行全面检查。 |
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